电视直销投诉增长136%

　　调查主题:消费投诉调查员:本报记者杨滨

　　本报讯市工商局、市消协昨天下午公布，12315、96315节日期间受理的消费者投诉达到389件，比去年同期增长一成多。电器商城售后服务不及时，电视电话直销虚假宣传忽悠消费者，都是节日投诉的突出问题。其中，电视直销投诉同比增加了136％。

　　据介绍，十一期间商家售后服务质量打了折扣。很多消费者反映促销员满口承诺“24小时货到”、“24小时安装”，但往往是久不见货到。据统计，黄金周期间反映不按时送货、维修不及时，售后电话长时间占线等售后服务质量的投诉多达85件。

　　假日期间12315、96315受理了电视电话直销服务投诉26件，同比增加了136％。其中北京到付通科技有限公司因涉嫌虚假宣传被投诉达12件，消费者订购该公司太阳能手机，收货后发现没有卫星导航功能。D044