经营和广告两地监管都有“空位” 消费者对电视购物信任度不足两成

　　本报北京10月9日讯记者姚芃据今天来自浙江省消保委的调查显示：消费者对电视购物信任度不足两成；对电视购物监管职权归口界定不清，导致经营地和广告地双方管理上都存在缺位，是电视购物存在诸多问题的重要原因。

　　浙江省消保委指出，近年来，各种电视直销广告让人目不暇接。但由于这种“无商铺”型的经营模式发展尚不成熟，行业存在诚信风险。

　　调查显示：有40%的被调查者认为电视购物不可信，认为可信的仅占18%。功能夸大、价格过高、质量不硬、售后不保，成电视购物存在的主要问题。

　　目前，国内除了几家较大的电视购物公司出现经销公司的详细地址外，绝大多数电视购物节目是采取公布热线电话的办法，或只公布公司名称的一部分。消费者投诉很困难，大部分消费者只好选择忍气吞声、自认倒霉。

　　浙江省消保委指出，现今我国对电视购物仍显现法律法规的滞后，对电视购物节目的监管职权归口界定不清，导致经营地和广告地双方管理上都存在缺位。现在电视购物市场缺乏一个有效的预先审批，低门槛甚至零门槛导致电视购物市场鱼龙混杂，同时事中监控缺位和事后查处不力，使得违法成本过低，没有起到震慑作用，当务之急应对相关法律法规进行修改和完善。同时，行政部门要加强监督。