单增　“企业信誉像生命一样重要”（道德楷模 文明风尚）

　　每次跨进公司大门，单增都要朝墙上瞄一眼：以质量求生存，以信誉求发展。“这是我们公司的立足之本。在我看来，企业信誉像我的生命一样重要。”西藏自治区山南地区建筑工程建材工业总公司总经理单增说。

　　单增，1961年9月出生于西藏加查县的一户藏族农民家庭。他从瓦工干起，28年来一直在建筑工地摸爬滚打，直到担任山南地区建筑工程建材工业总公司总经理。总公司下辖8个分公司，总资产1.8亿元，是西藏目前最大的国有建筑企业。

　　单增个头不高，不善言谈，为人谦和。然而，一旦遇到工程质量问题，他可较真。有一年，一家分公司承建山南地区某部门的办公大楼。就在铝合金门窗全部安装好时，单增发现铝合金的厚度比设计要求薄了0.4毫米，立即要求铝合金供应商全部换上合格产品。

　　对各分公司来说，总公司每个月底的质量安全生产会是道坎。会上，要给各单位排名次，第一名的奖金就是最后一名的罚金。此招很灵验，使得每个分公司在施工中如履薄冰，生怕既丢面子，又丢“里子”。

　　多年来，公司一直坚持一个老传统：每项工程交付后，都要给用户留下公司的回访电话，承诺终身维护，每年还要上门回访两三趟，对民宅更是挨家挨户回访，发现问题立即维护，直到用户满意签字为止。

　　吉祥园和康珠园是公司两年前承建的居民小区。今年7月，公司人员在回访时发现，这两个小区的自来水表有的走得过快，有的走得过慢。单增立即请山南地区技术监督部门检测，确认属水表质量问题。他立即拨出25万元，请自来水公司协助，把两个小区的自来水表全部作了更换。

　　这些年，公司所承接的工程合格率达到100%，从未出现过质量问题，连续10年没出现过住户向消费者协会投诉的现象。

　　公司还有一项骄人的纪录：自1959年成立至今，从未拖欠过农牧民工一分工钱。目前，在公司务工的农牧民多达4000余人。单增有条硬规定：农牧民工的工钱必须按月兑现，如果甲方工程款不到位、支付农牧民的工钱有困难，首先停发总公司领导班子和行政人员工资，其次停发分公司领导班子和正式职工工资，优先支付给农牧民工。去年，全公司共支付工资2600万元，其中支付给务工农牧民的工钱达2340万元。

　　良好的信誉也为公司拓展了市场。任何一家单位，只要与单增合作过，再有新项目时，都会不约而同地把单增的企业列为第一个推荐对象。