波音中国总裁王建民先生谈职业人生
主持人：尊敬的各位来宾，同学们，朋友们，大家下午好！聆听嘉宾智慧，启迪梦想未来，欢迎来到JA志愿者日暨清华学子财富论坛第68场活动的现场。本次活动的主题是“您的导航图——波音中国总裁王建民先生谈职业人生”。王建民先生1944年生于中国福建省，1967年于美国圣易路易斯大学电机工程学系获得学士学位，后于美国罗拉密苏里大学获得硕士学会，1997年他开始担任GE中国的总裁，2002年他又成为波音中国第一任华人总裁，王建民先生职业人生像一本书，里面写满他的人生经验和生活态度，对我们更是一部立志典藏，下面让我们以最热烈的掌声欢迎王建民先生。
王建民：谢谢那么好的介绍。今天下午我非常高兴有机会跟各位同学分享一下我的一些想法。我先稍微介绍一下波音公司和全球、中国的航空市场，然后再讲一下我自己作为一个职业和领导人的心得。假如我讲的时候，各位有什么问题，也可以提出。
我先讲一讲波音公司在中国的业务。波音公司在中国很多的地点，有不同方面的合作。航空业是跟着全球的经济发展而同步发展的，是一个经济发展的一个主要的动力，所以航空业里面的就业机会，多数是服务性的机会。比如说是操作人员，每进一架新飞机要12—14个新的机长，还有维修和机舱服务人员，加起来每一架新飞机直接增加新的就业机会就是250个,
假如把间接的加进去可能有1000多个就业机会，而且这些工作是长期的。
我们现在在国内有多种投资。我想特别指出两个投资，第一个是厦门，我们是把波音747-400飞机从客机改成货机的项目是定在厦门，747-400是现有最大型的飞机，已经有30多年的历史，销售了1000多架。厦门这家公司大概有4000多人，其中1/4、大概1000多人专门从事改机方面的工作。另外我们上海正在定下第二个飞机维修和改机的合资公司，这一家公司计划2年后开始运作。波音公司在全球改机市场的占有率是90%，将来在改机方面，全球营业额里面2/3主要的生产点会定在中国。
全球航空业的发展是和经济发展密切相关的。全球GDP的发展估计是3%左右，所以客运的发展大概是5%左右，将来有发展的远景，不但是指全球的状态，也是国内的状态。其实就业机会，是跟这一条线直接连上的，因为每一个乘客使用飞机的时候，就需要有一部分的服务。我们估计20年内全球的需求大概有3万架飞机左右，中国需求大概是3400多架飞机。
接下来讲一讲我的职业心得。我是1944年生在福建，1949年从上海到香港去，在香港念小学，到印尼念中学，到美国念大学。我从上海搬到香港去念幼儿园的时候，在上海已经念完幼儿园了，到了香港又要重复再念一遍，因为从上海话换成广东话。从香港到印尼去，我就进入了英文学校，香港念完小五，到印尼重新开始念小四，所以那个时候觉得生活怎么这么惨，什么时候能念完书都不知道。但是这一段时间过了以后，反而感觉到这些都是对我自己有益处的。所以，当时我们有的时候以为是一些坏的事，其实是假如你针对着你自己的发展，你能够把这些坏的事变成好的事。所以我觉得第一点就是deliver
result，就是照着你自己的目标来达到你自己要做的事。业绩是你开始工作以后，这里也是最重要的，很多人说you’ve got to take care of
the boss first，先照顾领导，有可能有一些人觉得这个成功，但是这个是不是脚踏实地的，脚踏实地是要自己做出自己的业绩，这是最重要的。focus and
execute。
第二点,depth and
breadth。就是一个人的发展，你不单需要深度，你也需要有宽度。我讲一个故事给你们听，就是我从Emerson到通用电气的时候，那个时候是1980年，1981年是杰克•韦尔奇当董事长，他把公司大大地改革了。这个公司有一个很好的项目叫做“Leadership
Development”，是专门聘一些在大学成绩非常好的学生，他们聘请他们两年，这两年有四份工作给他们来做，有的是厂里面，有的是在办公室，有的是做生产，有的是做服务，就是给你四个不同的环境。在这个环境之内，你要学习新的工作，同时也在学一个课程。再加上给你很多的机会去跟一些现在已经做成功的一些领导交流。有三个manufacturing
management program的领导，他们有一天就来跟我面谈，讲了一个多小时，然后他们就问我：can we give some comments on
what we think about you? 我说好。他们说，我们不但跟你谈过话，也跟你下面一批20几个工程师讲过话，我们感觉你现在做engineering
manager这份工作会做到死。我说怎么说的？他们说，你看，你自己跟我们说，你对这个事做得非常满意，而且你跟你的部下的关系搞得非常好，我们问他们的时候，他们也很喜欢你。但是你从来没有想到，你在这一份工作，现在已经三年了，我们没有听你想要干其他任何的事，你只对这个事有兴趣，所以我感觉到你是不会往更大的规模来发展，你是直线上的，你最多再升一级做工程师管理人员的管理人员，因为你没有其他的想法。
我想一想，这三个小家伙倒是有一点道理。后来我就发觉到，一个人在某一方面能扎根是非常重要的事，但是你也必须要学习在你本行以外的知识。举一个例子，我从GE公司2001年底退休以后，怎么样能够到波音公司来做这一份工作呢，因为我对航空业当时并不懂，我并不懂这个行业，但在人事，在财务，在cultural
integration，很多很多不同的领域，我都有知识，所以他们感觉到我不需要对航空有现有的知识，可以学。因为我非常广，所以就能够适应这一份工作的需求。所以我觉得我们每一个同学，以后开始工作了以后，你要第一把自己要做的事，要做得好，focus
and
execute，把你自己的根扎得很深。因为假如你没有深的根的话，你往旁边发展，人家就看你好像什么都干，但是什么都不专。你必须有一个专的根，然后你就必须要想到depth。我觉得这是每一个人每一年要反省一下的事，就是现在是更深的时候，还是要拓宽的时候。
我怎么拓宽？并不是从工程跳到销售，没有关联，而是从设计工程移到生产工程，design engineering to manufactory
engineering
，这一步走了两年以后，就从产品方面的步骤，走到计划产品里面。这样一步步走，你就能够把你自己的能力做得宽，但是这个宽度是深的。因为每一走一步，是加强了你以前的知识。
Clarity/Contract for Success Up and Down
就是我们开始工作都有老板，但是并不是每一个老板都希望他手下的人成功，都是老板希望他们自己肯定成功，但下面的人呢，谁对他是最有用的，这有一个perception是他脑子里感受到的。所以我们应该怎么做呢？clarify，就是搞清楚我们对他的责任和价值。你的工作目标，和他的工作目标有什么挂钩。我现在每年要做我自己的工作目标，我做我的工作目标的时候，我先看我们的老板的工作目标，他是在哪一方面发展波音公司，然后我的工作目标就是要反映他的愿望。所以这有一个contract，这个contract可能是概念，你知道他要干什么，所以你往那一方面走，这样你就能够不单干事能够成功，也给你的领导看到他的perception也是成功的。那么这个periodical
review，就是因为这个世界变化很快，你不能说你上个月跟我这样说的，现在好像怎么改了，改的快的时候，你跟的快，就是你的强点，你跟不上就是你的问题，不是他的问题。所以我觉得这个periodical
review很重要，不是你一次定下就完了，你要找时间回去再重温一遍。
Deliver solutions to your boss, not
problem，很多人感觉到在公司里面，有很多做得不对的事，你把它指出来是对的。但是你不要只是指出问题，你要先一想一想，你先跟你的老板或者是某个人讲，有这个问题的时候你是要挑剔，还是你要帮公司把这个改好。假如你只是挑剔，没有人要听，假如你要帮公司把这个改好，你先想一想，假如是你做总裁，你怎么改，你怎么处理，你要同时把这两件事提出来，不要先提问题，完了问你怎么办，“我回去再想一想”，先想透了再说。you
never want to be the presenter of only
problems，永远不要只做提出问题的人，而是要做提出答案的人，这个非常重要。不论做的岗位多高多低，同样的影响。我去找我的老板，找波音公司总裁，跟他说中国业务有很大的问题，他就看着我问：“怎么解决？”这是我的责任。
Do your job-not other’s-if they can’t find the right career
solution，这最重要的就是当你升级做别人老板的时候，多数情况下你升级做别人老板了，是因为你把这个工作做好，所以你比你部下更懂这个事，他不会干，你就干扰他，说你应该这样干，不能那样干。其实你怎么学的呢？你要让他有机会去发展，现在不是你的工作了，是他的工作了，虽然你能够去干，能够去指导他，但是你不要替他干。完了以后，假如你觉得干得不好，你帮他找别的工作，找一个能够干得好的人来做这个事。假如你不离开你部下的工作，你永远达不到你老板的工作，这不是你以后要做的事，是你老板要干的事，所以你越快离开你以前的工作越好。
聘人是一件非常重要的事，我对我下一层管理人员，对他们的要求最重要的是他们聘人的时候，必须招比他们能干的人。假如你不去招比你自己能干的人，以后怎么样能够帮你成功呢？这个问题就是自信心的问题，你是不是怕你聘的太优良的才干会抢了你的饭碗，你必须要有充分的自信心才能去招最好的人才。招最好的人才，让他们发展，有的时候他们会往别的地方发展，但是你的领导看你的时候，会觉得你这个人是有自信心的，这个人是能够培养人才的，这个人能够找到好的人才，这个是做领导最重要的一个品质。所以这个你要显示出来。
You generally can’t communicate
enough。你假如要跟别人沟通的话，不能只是在讲，更要多听。这也是很多国外的公司到中国来比较难克服的一个问题，因为他们觉得自己有很多好的东西，要到这里来执行。但是最重要的要先听一下当地的情况，其实比从别的地方照搬过来的多数会好一点。
最后是leadership is action, not
position，一个做领导的，不是你的岗位，而是你的行动。一个人的行动表明他是不是一个有领导品质的一个人，而不是他的职位定他有没有领导的职能。假如我们记住这一点，我们行事的时候就会做出一个领导的规模，这样很自然地我觉得就可以在做任何事时跟别人合作得比较好，而且能够把你的项目做成功。
刚才讲的是做事的心得，但是一个做领导的人要有什么attributes，要有什么品质呢？波音公司有6个最主要的领导人的品质，我想跟大家分享一下：
第一个，一个领导必须能够charts the
course，意思就是把这个应走的路定下来，就是把策略，把远程strategy定下来。这个其实很容易做，很多人都能够做这个事，但是你要看下去。
第二个，sets high
expectations，就是你定了这一条路以后，你要把要求提高，要求提高并不是对别人说的话，乃是对自己说的话。所以第一必须把方向搞稳，第二对自己跟整个队伍的要求，我们要把它提高。
第三个, inspires others，其实这最重要的是因为这样才能够达到high
expectations，不然达不到，不但是你自己有inspiration，你整个团的人必须有inspiration。怎么样inspire，是这件事值得做吗？做出来对他们跟公司有什么影响，对他们个人有什么影响，对这个团有什么影响？所以inspiration，是让人能够把自己全部投入。
第四个, finds the
way。有很多人非常消极，比如说我承诺了今年达到1亿美元，但是市场改变了，我就感觉到这个不是我的承诺了，市场改变了，所以这不是我的问题，是市场的问题。这绝对不是finds
the way，你承诺了某一件事情，环境一改变以后，你还是要找方法，达到比你原来承诺的更好的目标。
Sets high expectation, inspires others, finds the
way，是定完目标以后怎么样去执行，来达到这个目标。下面就是lives the Boeing value。概念就是Boeing
value有很多的价值观，不能以片面的方式来做生意。因为每做一件事，要让整个团能够投入，这个必须是非常正当的事，而且你个人必须以身作则，所以charts the
course, how to do it and be an example以身作则。
Delivers the result。跟我第一点讲的是一样的，一定要达到这个成果，但是不能以不正当的方式来达到。假如有困难的时候，必须inspire
others来find the way，所以这些是波音公司对我们每一个领导人的要求。
最后，no trade off between performance and
values，意思就是说你不能光专不红，必须又专又红。其实这个原则不论你到哪一个成功的、持久的企业，都不能改变。因为假如不是以正当的手段来做生意，没有一家能够持久得了，所以你看长期成功的企业，多数以这个为责任。
我就讲到这。各位同学有什么问题？
问：我是曹刚，来自土木系的，我想问你假如你还能回到学生时代，你最想干的一件事是什么，也就是你从青年走到中年的时候，有没有哪一件事感觉遗憾：在学生时代没有完成这一件事情？
王建民：再回到学生时代，这是非常好的梦想。其实做学生的时候，我觉得我太书呆子了，整天就是念书，觉得分数是最重要的。但是其实你看现在很多全球化的领导，他们是在学生的时候，就不单只在课程上，在跟别人接触待人接物，和社交方面，很多不同的方面，都有他们的活动。我觉得我是在就业以后才了解到深度和宽度都重要。如果在学生时代就了解到这一点，学生生活会更好，而且可能起步得更快一点。我觉得做学生的这几年是非常宝贵的，单单把分数考高是太可惜的事了。
问：你好！我是来自航天学院的研一学生刘玉室，我现在提出一个问题就是现在很多学生毕业之后，从事的职业和他本身学的专业有很大区别，有可能是从文到理，或者比如我现在学力学，假如我想转到金融学，对我们有这种想法的学生，如何做好自己的职业规划，你能不能提一点建议？谢谢。
王建民：我觉得在大学学的和你以后干的工作，不一定要同一条线，因为我觉得大学只是学习怎么样思想，跟怎么样做人。我其实大学刚毕业的时候，我的梦想就是做一个好的工程师，从来做梦也想不到做今天这种事，但是我的梦想是随着我的生活和环境的改变逐渐改变的，所以你进大学的时候选的课可能不是你真正喜欢的，或者你适应的，我觉得最主要的就是选到你能够完全投入的一种事业里面来。另外不单指是工作重要，企业也是非常重要，有一些企业是想你开始做哪一件事，就是学好以后做的事要做到底，有一些企业是让你逐渐地把自己改进。所以我觉得要一个第二种的职业，因为可能你一毕业以后，觉得最适合你做的事，过了五年以后，并不是最适合你做的事，你要找一个能够允许你改进和改变的环境，我觉得GE公司是这样一种公司，波音公司也是这样一种公司，有很多好的企业，他们重于培养自己的人才，假如你重于培养自己的人才，你必须允许你的员工们有机会去发展，所以不单只是行业，企业也重要。
问：王先生你好，我是数学系的杨在杭，一个领导者和下属相处主要有两种方式，一个就是比较亲切和大家打成一片，让大家主动遵从你的要求，还有一种就是树立自己的威严，以一种高高在上的姿态领导大家前进的方向。请问你选择是哪一种，为什么你要选择这种方式呢？谢谢。
王建民：这个问题非常好，其实不只是两种。刚才我讲的leadership attributes，波音对一个领导要求的素质，有些是单独的行动，chart
the course，这是要把企业定方向，有些是合作的事，inspire
others，那你跟你的员工没有connection，没有接触，就inspire不了他，所以两方面都需要。其实作为一个领导者，是一个很孤单的事，因为你的下属很多人跟领导打交道是不大自然，跟领导打交道非常自然的人，反而你要对他们小心一点。所以这是一件应该是一个很孤单的工作，但是我感觉到假如是你把这个inspiration
的工作做得好，这个结果就是你跟你的下属有同样的梦想，这样的时候我觉得这个关系就会很自然，有的时候他们应该是听你的，有的时候他们会说David，你现在做的事情不配合，你必须要改一个方式，你必须要能够让你的同事们他们能够对你说这些话，不然没有用，你一个人想不到所有的事，你为什么要聘那些人，就是要听他们说走这些路比较好，所以你必须要营造这样的环境。第一没有人跟你抢先，第二大家要合力把这个推进，所以就可能没有选择你两者之一，但是两者都要。
问：王先生你好，我是来自化学系的，非常感谢你刚才精彩的讲演。我想了解的是你看你对自主创业有什么看法，谢谢你。
王建民：自主创业是非常好的事，但是也是非常难的事，所以我很佩服一些能够自主创业的人，他们有他们的理想。但是有的时候他们为了自己的理想也有非常大的牺牲和投入，所以这些人是可敬佩的。但是这个不是每一个人能够做到的，而且我觉得自主创业也不是必须从开始就必须有的，有的人是到工作一段时间，发觉其实我现在感觉到这个市场没有人去碰，很多自主创业是他们已经有了某一方面的市场的经验，他摸到了那个市场没有人满足的需求，这样才能够创业。自主创业是要有一个基础，所以你找基础，要么父母亲给你一大笔钱，这是一个基础，要么你找到一个市场的机遇，有了这个基础或者条件以后，我觉得这个是值得做的。
问：王先生你好，我是赵凯，作为GE和波音公司的总裁，达到你今天这样的成就是很多人梦寐以求的，是什么样的原动力激励你达到今天的成就？第二就是你在职业发展当中有没有低潮时期，如果有你是怎么样渡过的？在人生职业发展过程当中，有什么样的障碍你觉得是最需要提醒大家注意的？谢谢。
王建民：每个人都有低潮，有的时候低潮是跟有一些人的关系处理不好，有的时候低潮是事业实在成功不了。但是刚才讲的一些leadership
attributes，一个最主要就是Lives the Boeing
values，就是你要有个人的很强的价值观，就帮你能够站得稳。我还记得第一个低潮，是在美国我那个时候做一个设计工程师，我设计一些东西拿到实验工厂里面让他们在做，但是这个工厂的领班不喜欢中国人，就一直跟我敌对，我就不管他，我去跟这些工人们交朋友，他们一看见是我的工作就先做。后来他打电话，大骂了我一顿，我那一天感觉到心里面很不好过。后来想一想，这个人什么鬼，我干吗要听他的，所以那个时候我去跟他大吵了一架，我想一想我自己的价值，肯定是高于他对我的看法，我有自信心，我不必靠别人，所以我觉得这样就帮我度过了这个低潮。后来我的同事们，他们都帮我去说他，所以我觉得高潮和低潮都会有，你不要被低潮打倒，也不要被高潮把你的头胀大，这个很重要。
刚才讲到自主创业，我想插一句。我还记得刚在中国办第一家公司的时候，是生产CT的，那个时候CT基本上都是从日本过来的，所以跟很多日本人工作。他们说，王先生，你是中国人也是美国人，我们相信你。他还跟我说了一句话，他说，日本人和中国人性格不一样。比赛的时候，一个日本人对一个中国人，中国人肯定胜；两个日本人对两个中国人，可能是平等，三个日本人对三个中国人，肯定他们胜。我说什么意思？他说你们是一盘散沙，大家都要自己创业，没有人想着支持别人。所以我想其实能够团结合作，建成一个有规模的，有长久价值的一个企业，是非常值得我们投入的一件事。
问：谢谢王先生。我是软件工程的谭经魁，我想问一下两个比较技术一点的东西，就是我们现在中国发展自己的大飞机，我记得空客发展的过程中，实际上应当说空客的技术还可以，但是由于美国避免他的竞争对手，就设置一些贸易壁垒之类的技术上的东西，就是打击竞争对手。我们中国在将来，作为一个炎黄子孙，为大飞机发展提一点建议，就是能够走入市场，走入美洲的市场。另外就是波音好像在普通人看起来是一个庞然大物，但是我想我们中国一些小公司，跟波音类似的航空企业合作的话，可以在哪些领域有一些合作？谢谢。
王建民：我先答第二个问题。波音公司在中国有生产的投资是在天津有一家厂生产，大概是500多吨，生产非常成功。另外我们有生产的投资，我们有国内供应商，我们对待他们好像我们自己的人一样，把我们“精益生产”的管理技术都转给他们，让他们的生产线在产品质量上和我们的生产线达到同样的高度，所以这个我们有很多这方面的业务。另外有服务业方面，比如说上海和厦门，就是不单是飞机维修，也是有飞机改装，这些业务上都有很多的机会。我想一些国内的小公司可以在这方面想。第一个问题就是说中国要发展大飞机，就是我刚才讲的单通道飞机。这是一个中国的愿望，我觉得是很自然的，因为一有市场，二中国人感觉到自己有技术。我觉得航空业有一点，不是技术，也不是市场，乃是一个credibility——可信度。为什么？航空业最主要的是安全，所以波音公司和GE公司形式很不一样，波音公司非常process
oriented，照规矩办事，GE公司是要创新要快，波音公司要保守，要稳。我觉得中国要在生产飞机上成功不难，再把产品推广到全球这个难度比较大。这是因为中国人多数比较能够创新，而不愿意一直照原来的方式来做，我觉得我们能够克服，但是要克服的不但是我们自己的能力，乃是加上别人的看法。
举一个例子，我们787飞机，现在推迟了6个月，所以是明年大概11月左右交货第一架飞机。虽然推迟了6个月，我们到现在为止已经卖了710架，50家公司已经订了，没有一家航空公司见过这一架飞机里面是什么样的，也没有进入这架飞机坐一下，怎么能够卖出这么多呢？他们买的是波音公司的信用，你说什么时候交货，不交货的话你会赔钱，而且因为你尊重你的商业条件，所以你不会延得太长。而且交过来的货，是会跟你的技术标准相称。所以，我觉得中国有决心走这一条路，但是这是一个比较长的路。
问：王先生你好，我是来自建筑学院的，我叫许飞，我也是财富论坛的学员之一，很高兴向你提问题。你刚才提到大公司、小公司，还有跳槽的问题。你刚才说大公司是一个非常大的团队，有很大的系统，会保守也会按照一定的风格走下去。但是小公司涉及很多opportunity给我们，所以这个角度对于我们年轻人来说，我们自己要主观选择来讲是怎么样？关于我们跳槽的问题，很多人跳槽，因为他们主观选择机会很多，摆在他们面前的道路也很多，而且很多的公司可能我在这个时段他没有看到我的价值，但是如果我走到另外一个公司待一段时间，我的价值发生变化，如果我要回头，比如说我从波音公司跳槽到空客，再从空客回到波音公司，波音公司会不会好马吃回头草，还是有其他的问题？谢谢。
王建民：这个问题很好，但是我很难回答，因为每个人的情况不一样。要看这个人到底达到depth and
breadth，怎么达到，你是先发展深度，还是先发展宽度。那么你深度到底在哪一种企业发展，也不是说小企业不能发展，也不是说到了大企业就能发展，所以我觉得最重要的还是看你觉得你个人要先在哪一方面扎根，然后找给你这种机会的企业。那么扎根的时间是一年、两年做不了的。现在很多人因为商机很多，所以跳槽很快，这些人就没有深度。以后做真的领导，我觉得你必须要打好基础，不必太急，这两年是好机会，但是中国好日子还多。所以，我觉得不要心太急，要做得自己满意，其实你看一个人做得很有钱很有钱，有的时候生命不在自己手里，所以你要做自己满意一点是很重要的事，你要找一般合得来的人也是重要的事，主要是生活没有一样东西最重要，是平衡最重要。
问：王先生你好，我想问一下两个问题，第一就是作为一个管理人员，你觉得像你这样先做工程师，然后以后成为管理层，还是直接学管理科班出身更好？第二个问题就是你在GE待了那么多年，现在在波音，你觉得这两个公司给你的最重要的东西分别是什么？
王建民：我觉得一个人开始的时候，很少能够开始就做管理的，除非是父亲非常有钱，有公司让给你来管。一个人要管得好，你必须懂管的是什么东西，所以还是必须从开始执行办具体的事开始。但是并不是说那个不是管理，因为那个时候就开始有管理的概念，就是你管的虽然是一件事，但是你资源从哪来，你怎么样待人接物，让你的项目能够成功，你怎么能够有更多的信息，让你能够把这个项目随着真的需要走的目标来走，所以你对每一件事，不论是大事小事，都能够以一个完整的管理思想来做，你从这个思想开始做的话，以后有机会的时候，你会成功的拿到那个机会。谢谢各位！
主持人：谢谢王先生的回答。下面我们有请王先生赠送一句话给大家。
王建民：我要送的一句话是我刚才的心得理念最后一句话，leadership is action, not position,everybody can
be a leader,每个人都可以做领导，leadership is depended on who you think you are and what
you can do，条件是你觉得自己是怎么样的人，你对自己的看法怎么样，这样就是一个成功的经理。
主持人：谢谢王先生，下面请学生代表为王先生敬赠鲜花。同时我们准备了一份精美的礼品送给王先生，由我们联会副主席赠送。这是清华大学一个双瓷杯。王先生今天有一些感冒，他坚持给大家说完，所以我觉得我们应该再一次用掌声感谢王先生，给我们带来这么精彩的讲演。
谢谢王先生。感谢王先生在百忙之中抽出时间来清华大学演讲，JA志愿者日暨清华学子财富论坛第68场活动就到此结束了，感谢在座的各位。
（根据10月20日活动录音整理编辑） | 
