沈阳行政审批中心受理事项10万件未出一例投诉

　　新华网沈阳11月7日专电（记者姜敏）记者从沈阳市政府获悉，该市自今年2月成立以来，共受理审批事项105980件，受理项目投资总额600多亿元，未出现一例投诉事件，办事大厅的墙上挂满了办事人员送来的数百面锦旗。

　　据沈阳市政府副秘书长陈国强介绍，行政审批服务中心不断创新工作方式、方法和手段，打破原本各部门审批程序，成建制进驻中心，实现了审批资源的优化组合；通过简化程序压缩工作时限，审批时间不超过5个工作日；建立了办理、控制、协调、责任等八大运行机制；针对外资企业大量涌入的实际，建立预约服务制度和网上审批平台；设立了大项目服务中心，为投资亿元以上企业发放特快审批卡，并提供全程免费代办服务。

　　在审批现场，韩国独资企业辽宁海丽商厦办事人员张杰，仅用20多分钟时间，就拿到了企业全部审批手续。张杰说：“我是第一次办理审批手续，具体咋办心里一点谱都没有，来的时候还担心呢。真没想到，这里的工作人员不仅笑脸相迎，服务周到，特别有耐心，还帮着跑前跑后的。”

　　截至目前，该中心受理和办结审批事项双双突破10万件大关，没有出现一例投诉。办结率高达99．8％，即办率达95％。