日前，我在某家乐福超市购物时发现，作为一个大型的购物超市，各方面的服务设施都比较完备，但美中不足的是，超市里没有开设无障碍的残疾人专用购物通道，也没有懂手语的为聋哑人士服务的售货员，这就给许多残疾人购物带来极大的不便和困难，使他们无法享受正常的购物方式和购物环境。
在这点上，欧美的许多国家很值得我们学习和借鉴，他们所有的公共场合，如超市、邮局、宾馆、公厕等，都设有专门的残疾人无障碍设施，而且这些设施在数量和质量上都有保证。
在政府大力提倡构建和谐社会和实现“人文奥运”理念的氛围下，我建议:市内各大型超市和商场应该逐步设立并健全完善无障碍的购物通道，并开设残疾人专用柜台，并适当培训一些懂手语的服务员，方便与残疾人的交流，为他们提供更人性化的方便的购物服务。 东城区 姚玉香
臧天朔命案警局口供曝光
