新年商家促销活动 消保委称三包商品赠品也可退

　　临近元旦，“新年回馈消费者、购物满××元送××缤纷大礼”成了各大商场招徕消费者的最普遍手段，记者调查发现，很多消费者一接到赠品的广告，就不禁心痒痒地去“血拼”，但对有问题的“赠品”，却不知道怎么维权。市消保委表示，商家不能对赠品“三包”时，消费者可在期限内，连同购买商品一起退。

　　商场：促销活动受消费者欢迎

　　商家的赠品促销活动十分受消费者欢迎，记者昨天在南京路上一商场看到，该商场从1楼到7楼都在搞促销活动，一些如羊毛围巾之类的实用赠品受到了消费者的热衷，在消费者的疯狂抢购中，工作人员已在不少赠品的前面贴上了“已赠完”的告示。一些结伴而来的消费者在柜台前算计，怎样加单最合算，可以得到一件自己看中的赠品。

　　在刚刚结束在太平洋周年庆活动中血拼的周小姐告诉记者，自己去购了三次物，每次都要排上很长时间的队，才 能领到商家指定的赠品。

　　消费者：买化妆品送没日期小样

　　与此同时，也有不少消费者因冲着赠品去而吃“苦头”。

　　“被商场赠品的广告吸引去购物，没想到拿回来的赠品毛巾一直掉色，一放到盆里水就被染蓝了。”消费者靳先生说起自己在某商场购物的遭遇时很是生气，但因为毛巾是“送”的，想到要去调换还得费时费力，并且来回的公交车费也够他买一条新的好的毛巾了，为此，他也只好善罢甘休了。

　　消费者章小姐本月在位于南京西路上的某商场买了一瓶价值1200元的某著名品牌面霜，她表示：自己从前从不用这个品牌，这次之所以购买，是因为当时柜台送的丰厚小样让她心动不已：买到1200元以上，就可以获赠十几件小样加化妆包和拎包。

　　但回去使用时，章小姐发现，有几只小样上面根本没标生产日期，而且用起来的质地和香味也“有点怪怪”的，“是不是过期了？”章小姐产生了这样的疑惑，但“小样是送的，如果为这特地跑去和商家辩论，能有结果吗”？章小姐想着这些，也有点懊恼，她向记者反映的时候表示：“如果不是因为这些赠品，也不会选择自己不熟悉的牌子使用，现在只好自认倒霉了”。

　　网友：把问题赠品发到网上论坛

　　“赠品质量明显与商品不同，再找商家还能换吗？”“国际品牌的饮品却送问题杯子，真不可思议，大家以后别买了！”“当时一时头脑发热，为拿那个大礼包，还找了人去拼单，想想真不值。”……记者在各大网站论坛上发现，不少消费者把“圣诞血拼”的问题赠品名字贴到了论坛上，表达了自己郁闷的心情，很多消费者对问题赠品存疑惑态度，但却鲜有跑去找商家维权的。

　　说法

　　无能力“三包”

　　消费者可退商品赠品

　　“是的，很多消费者遇上了劣质赠品，才懊恼起当时冲着这些小恩小惠而不理智购物的行为。”昨天，消保委在接受记者的采访时表示。

　　市消保委秘书长赵皎黎告诉记者，现在国家有规定，赠品也应实施“三包”，消费者在“三包”期限内完全可以要求商家对赠品负责，即使当时赠品没有开具发票，消费者也可凭当时购买商品的发票，要求商家为自己调换或维修赠品。

　　但不排除有些赠品是阶段性的，过了促销期商家便没有产品可为消费者调换，或者一些商品是其他厂家提供的，商家没有能力为消费者维修。赵皎黎表示，遇到这种情况，则消费者在“三包”期限内，可以连当时购买的商品一起退给商家，而且，消费者前去退货的公共交通车费应由商家承担。