女士错用卡取出5万 ATM错误频出厂商称压力很大

一市民曾用此住房补贴卡从ATM机取出现金，昨日记者随这名读者赶到现场，现在住房补贴卡在ATM机上已不能取钱。新快报记者 郗慧晶/摄

　　错放房贴卡 竟吐款5万

　　一对夫妻爆料称：在商业银行ATM机上曾遭遇“许霆式的诱惑”

　　■新快报记者 黄琼李斯璐

　　“这几天一直在看你们的报纸，突然才意识到去年那个时候好像我们也从银行多取了钱……”昨日，热心读者李太太致电本报称，连日来追看本报关于“许霆恶意取款17.5万元被判无期”的系列报道后，她突然想起去年同一时期自己也曾遭遇过与许霆相同的“诱惑”。不同的是，后来她和老公主动致电银行说明情况，银行方面才发现漏洞，最终以银行上门收取多提钱款告终。

　　错用

　　住房补贴卡取出5万元

　　李太太告诉记者，事情发生在2006年4月份，“和许霆在发生故障的ATM机上恶意取款的时间差不多。”李太太和老公李先生在广州商业银行豪贤路支行取款，但不小心往ATM机错放了一张住房补贴卡。

　　据了解，这张“住房补贴卡”也是由广州市商业银行发放的，历来只能查询卡内金额，无法直接提取现金。等钱被ATM机吐出来时，两人才愕然地发现刚才放进去的居然是住房补贴卡！小两口立即又把卡再次插进去，发现以往插卡后屏幕上仅能显示“查询”功能项，这次居然连“取款”功能项也显示出来了。李先生出于好奇，不但按下“取款”按钮，还从机子里取出了2000元。

　　“真是一张‘魔卡’啊……”李太太回忆道。据介绍，李先生的卡里只有3万元，但该“魔卡”竟还能超额提款5万元，而且卡里一分钱都不少！“当时我们觉得很好玩，一共取了十几次。”李太太介绍。随后，夫妻俩又在工商银行、建设银行等地试着取款，款项照出无误。

　　收回

　　副行长亲自上门点钱

　　“君子爱财取之有道，不属于我们的东西还是退回去吧。”满足了好奇心后，小两口立刻联系银行，报告了这个漏洞。“当时因为时间太晚了，已经接近凌晨，银行的值班人员还以为我们开玩笑，不相信。”李太太笑着回忆，第二天上班后，银行的技术监控仔细彻查后，才发现真的少了这笔钱，立即打出对账单与李太太联系核对信息。之后，广州市商业银行总行的技术人员和一个副行长还亲自上门，按照对账单一笔笔核算取款项目，最后“客客气气地取回款项”。当时银行方面对于出错的解释，说是柜员机升级出错了。但李太太还是心存疑问，“商行的ATM机升级出事，为何连工商银行、建设银行等不相关银行里的钱都能取出呢？我们到现在也搞不懂”。

　　不过，还钱之后，李太太和先生就忘了这回事了，尽管银行并没修改“魔卡”上的信息，但两人再也没用过那张卡了，“反正不是自己的，能取我们也不取了。”

　　重演

　　显示仍在但取款失败

　　昨日，在记者的多番要求下，李太太勉为其难答应重演一次“魔卡”取钱的过程。随后，记者随李太太来到一年前李氏夫妇“误打误撞”的取钱地点——广州市商业银行豪贤路支行ATM机，李太太“重演”了当时的一幕，输入密码进入系统。记者看到，该卡除了显示出“查询功能”外，当年“引诱”李先生多次取钱的“取款”键依然呈“闪亮”状态。李太太随即按下该键，尝试输入100元金额取款，ATM机照常显示“正在处理请稍后”的字样，少顷，突然出现“交易失败”的字样。看到交易失败，李太太长舒一口气，“可能银行已经填补漏洞了”。

　　事后，记者也找到一张其他银行的住房补贴卡尝试放入取款，发现取款项目未能显示出来。随后，记者放入同样只能查询不能取现的医疗保险卡，按下取款后，ATM机自动提示“操作受限”。

　　当日，记者试图就此事向广州市商业银行求证，但该银行负责接待记者的两位工作人员对此予以否认，表示“从来没有这种事”，随后拒绝作答。

　　回应

　　银行厂商连称“压力大”

　　到目前为止，“许霆取款案”的来龙去脉尚未全部明朗，许霆是否主动联系过银行？银行是否从没向许父提过“还款”事宜？而昨日广州市商业银行某员工称，“ATM机生产商已赔银行损失”是否真有此事？以及该ATM机升级后，是如何“犯晕”的等一系列问题，仍是得不到回应的“疑团”。

　　昨日，记者拨通了广电运通公司核实，一名不愿透露姓名的部门负责人表示，关于公司是否已向银行赔偿损失一事，因涉及广州市商业银行的相关信息及该公司和银行之间的商业秘密，不能对外透露，而对于ATM机为何在升级后乱吐钞的问题，该负责人的回应则是，这是金融机构设备的问题，技术细节不便向公众透露。不过，该负责人表示，连日来媒体对“许霆取款案”中涉及的单位追访，这让他们“压力很大”。

　　随后，记者来到“许霆取款案”事发银行广州市商业银行恒福支行的上级主管单位——广州市商业银行采访，等待很久后，该银行一男一女两名工作人员来到前台与记者短暂对话。他们自称是银行的工作人员，但具体职务和姓名拒绝透露。记者向其确认“生产厂家已赔付银行损失”一事，二人表示此案已经进入二审，作为银行已无权对此案发表任何意见，至于本案的相关情况，是银行内部事务不方便对外透露。他们向记者强调，对于“许霆取款案”的任何问题，他们自始自终都只有三句话：“相信法律、尊重法律、对此案不发表意见。”不过，在记者的追问下，两人表示，连日来媒体的高度关注让他们压力很大，尤其是本报昨日惊爆“已获赔偿无损失”的内幕，“你们有没有顾及我们的感受？”

　　许霆狱中家书最担心女友

　　昨日，许霆父亲许彩亮做客网易连线谈许霆案时，首次向媒体披露许霆一封写于狱中的家书。

　　记者看见，许霆全篇家书共1100字，写于2007年9月23日，当时他用写信的形式，对家人表达“中秋节快乐”的祝愿。据悉，许霆仅有高中学历，但记者看见其写信文笔流畅。许霆在家书中回忆了儿时快乐时光、母亲亲手包的饺子、冬天裹在爸爸棉衣里的温暖……以及吐露“担心”女友阿芳。

　　许霆在家书中说,还有一件事我比较担心，那就是阿芳，她如果给你们联系，就让她把我的衣服给送回家。阿芳是个很固执的女孩，我不希望她等我。因为我不想耽误她。她把衣服送回来后就不要再接她的电话了。不要告诉阿芳我的地址，我是不会再和她联系了。