文化惠民工程惠及百姓生活(图)

　　本报讯（记者刘平摄影钱进）昨天是元旦放假第一天，也是本市市级公共博物馆、纪念馆继本月28日免费开放后迎来的首个节假日，虽然天气寒冷，但来展馆参观的市民却热情高涨，络绎不绝。据不完全统计，本市天津博物馆、平津战役纪念馆、周恩来邓颖超纪念馆、元明清天妃宫遗址博物馆、天津鼓楼免费开放的5座展馆共接待游客6000余人。

　　昨天，在本市各大免费展馆，讲解员甜美的声音讲述着一个个文物及展品背后的故事。随着讲解员的述说，观众们听得极其投入，仔细地看着展品，在自己心仪的展品前或驻足留影或做着记录。据初步统计，昨天来天津博物馆参观游人达2200人，周恩来邓颖超纪念馆共接待2025人。昨天各市级博物馆、纪念馆都是全员上岗，并大量增加引导人员、讲解员人数、志愿者等，所以参观人数虽然创造了开展免费参观以来的一个新高，但秩序井然。为了把这项惠民利民的工作做好，使这项文化惠民工程真正成为群众满意、群众受益的工程，各博物馆、纪念馆本着“免费不能降低服务质量”的宗旨，加强安全意识，针对馆内实际情况，适时地推出一系列人性化服务措施，改善了相应安全设备设施。为了迎接免费开放后可以预见的人流增长，各展馆都提前做了准备，天津博物馆扩大了游客休闲区，增加了观众坐椅、自动存包柜、残疾人轮椅的数量。为了更及时地与观众进行沟通，还设置了观众留言簿，以便针对观众所反馈的意见与建议及时做出相应调整。周恩来邓颖超纪念馆也采取多项应对措施加强观众疏导、安全保卫、参观讲解等，他们还主动征求观众意见，在全天发放的100多份观众调查表中，对展览和服务的满意率均为100%。同时还考虑到参观中观众出现情绪波动等状况，还在现场安排了多位医务工作者，以应对紧急情况。