中广网郑州1月8日消息（记者任磊萍 实习记者葛朝兴通讯员郝文杰王峰）郑州铁路局春运工作结合08年春运实际和春运新特点，在运输组织、服务质量、售票组织上突出特点，确保“和谐春运”。
在运输组织上突出“安全”
该局加强了对主要行车设备整治。
目前已经开始对线路基础、机车车辆、牵引供电、通信信号等主要行车设备进行一次全面检查整修，特别是对担当临客的机车、客车进行重点整修，保证以良好的质量状况投入春运。春运开始前，该局已加强应急处置，搞好应急预案，充分考虑客流突增、天气突变、行车事故、设备故障等因素可能带来的客流积压、秩序混乱等非正常情况，制定完善了应急预案，明晰应急指挥责任，明确应急处置程序，落实物资储备和人员演练。
建立起铁路局、站车之间迅速畅通的信息报告、应急指挥和现场处置网络，进一步提高了应急处置能力。该局要求客流量较大的车站要采取分区候车、引导进站等措施，要加强对候车室、天桥、地道、站台等主要部位的巡视，天桥、地道等重要部位要派人看守，引导旅客有序进出站，严防旅客对流，维护良好的候车、乘降秩序。
该局将对春运期间开行的临时旅客列车做为安全重点，要求春运期间要落实临客干部添乘机车工作制度，实行临客干部重点添乘，夜间0:00—4:00点开车和2:00—6:00点到达的的临客机车做到趟趟有干部添乘。该局加大危险品的查堵力度，对各种危险品检查仪进行了检查维修，保证人机结合做好“三品”检查。同时严把进站和上车关，坚决把危险品堵在站外车下。对开行的临时客车该局将派技术干部添乘，妥善处理问题；加强对发电车、“两炉一电一灶”等重要处所、关键设备的检查，把好旅客进站、候车、检票、乘降关。
在服务质量上突出“人性化”
该局对直接服务旅客的设备设施进行一次全面的检查和整修，确保设施完好、功能齐全、运行正常。春运前，该局尽将在客流较大的车站搭建临时购票和候车场所，千方百计保证旅客不在露天购票和候车，提高临客服务质量。临客设施和服务要努力达到图定普通旅客列车标准，保证车内采暖、给水、照明、门窗、座席等服务设施齐全，做到趟趟临客有水、有电、有广播、有采暖。要高度重视临客运行正点，努力提高整体客车正点率，对晚点列车要在保证安全的前提下积极组织赶点，保持良好的运行秩序。该局完善突发公共卫生事件应急预案，重视和加强流行疾病防控工作，要求春运期间增开的临时旅客列车、旅游列车，开车前3天要将有关信息通知当地卫生监督所，经检查合格，并取得卫生许可证后，方可投入运营。二等以上车站要在旅客集中候车区采取长效消毒措施,防止发生食物中毒事故。
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