广州全面培训出租车司机迎接2010年亚运会

　　新华网广州1月22日电（记者赖少芬）为迎接2010年在广州召开的第16届亚运会，广州22日启动“的士司机优质服务志愿培训计划”，为全市的士司机免费提供每周一次的优质服务培训课程。

　　广州青年志愿者协会联合广州富力丽思卡尔顿酒店制定了“的士司机优质服务志愿培训计划”，从22日起到2010年广州亚运会结束前，为全市的士司机免费提供每周一次的优质服务培训课程，每场安排100名司机接受培训学习。

　　在22日的培训课上，广州富力丽思卡尔顿酒店总经理龙嘉德说，优质服务关键是要让顾客感觉“你最珍贵”——在最适当的时候，满足甚至超越顾客的需求，让顾客感觉“好极了”。培训计划将通过礼仪和语言等方面的培训，让的士司机以更文明优质的服务和良好的形象接待各地来宾。

　　目前，广州有出租车16000多辆，出租车司机32000多名，每天为超过10万人次的乘客提供接载服务。广州青年志愿者协会秘书长谢天闻表示，的士服务可以说是广州城市形象的重要窗口，启动“的士司机优质服务志愿培训计划”，就是要培养一支文明礼貌、优质服务的司机队伍，使广州的士行业的服务水平更上一层楼，为2010年亚运会作准备。