北京西站邮局推出春运优先窗口 营造春运之家

　　1月23日是全国春运正式开始的第一天，在北京西站邮局主楼东邮电所里，绿衣信使们推出的“春运优先窗口”等系列透着人文关怀的举措，让走进邮局的八方旅客，被这里浓浓的和谐暖意所感染。

　　春运未到，结合以往旅客的需求和邮政服务的特点，西站邮局的干部职工响亮地提出了“学习劳模　为旅客营造春运之家”的口号，旨在以北京铁路局服务标兵“036”号为榜样，立足邮政服务，为八方旅客营造一种春运之家的氛围。

　　1月21日上午，记者来到西站邮局所属主楼东邮电所，精心设计的服务区、休息区和提示区错落有致，彰显出温馨和谐的气氛。在服务区，“春运优先窗口”的服务牌格外引人注目，持当天火车票的旅客可优先办理业务，距列车开车时间两小时内的旅客，可持票立即在窗口享受服务；在休息区，设置了用户等候座椅、饮水机、水杯及温馨小贴士。一位端着水杯喝水的旅客坦言，春节返乡很累，到邮局大厅坐一会儿，喝杯水，心里感觉很舒服。在提示区，为旅客准备了西站始发列车时刻表，供大家随时查询，同时，值班局长每逢整点都要用喇叭提示大厅内的旅客：“现在是北京时间n点整，请您注意发车时间，以免延误旅程。”

　　据西站邮局局长王海萍介绍，本着为和谐奥运作贡献的理念，作为首都文明单位标兵，春运期间，西站邮局还将与共建单位——武警某部官兵及西站036号集体合作，在营业厅内为有困难需要帮助的旅客提供现场联动服务，使返乡旅客感受到“家”的温暖，为构建和谐的春运环境做出邮政人应有的贡献。