上海口岸入境旅客满意度评价高达99.9%(图)

　　中广网上海1月23日消息（记者肖志涛通讯员刘勇健郦春燕） 2007年底，公安部推出12项便民措施正式实施，决定在各开放口岸旅客出入境边检通道设置旅客满意度评价仪，随时接受旅客监督。记者从上海边检机关了解到，上海口岸自去年11月份正式启用该评价仪以来，成效明显，受到了出入境旅客的广泛好评。

　　记者从虹桥边检站了解到，去年以来，边检机关通过改变验证台方向、开设24小时服务热线、实行“迟到免排队”等措施提高边检服务水平，不断拉近与旅客距离，自旅客满意度评价仪启用以来，旅客满意度高达99.9%。边检民警告诉记者，该评价仪受到了旅客的广泛欢迎。同时，边检机关也发现，有些旅客由于对该评价仪了解不够，导致在使用中出现漏按、错按、误按等现象。为此，上海边检机关加强了宣传，提示广大出入境旅客，满意度评价仪四个按键含义各异。仪器上四个按键依次表示“非常满意”、“满意”、“时间太长”、“态度不好”。前两个为绿色按钮，后两个为红色。

　　在仪器亮灯时作出评价。仪器上方有一红色指示灯，在指示灯亮时作出评价，否则为无效评价。

　　仪器仅评价边检服务。不接受对口岸其他单位服务表示肯定或不满的反映，反映渠道可咨询边检民警。