80万旅客滞留广州 59万人办理退票(图)-搜狐新闻

广铁集团急调千余票务人员加紧退票。广州日报记者庄小龙摄

时报记者黄立科摄影报道

　　截至昨晚6时 80万人滞留广州 59万人办理退票

　　时报讯 (记者王玉童丹见习记者刘敬实习生张志超熊栩帆通讯员罗肆安谢小玲) 记者30日从铁道部获悉，目前铁路受阻情况仍主要在京广线南段和沪昆线部分区段，广州地区滞留旅客已近80万人。为确保尽快疏散旅客，铁路部门继续急调内燃机车、客车车底支援广铁集团公司。同时，通过自架发电设备，尽快恢复铁路信号正常。

　　迂回运行列车411列

　　到30日晨，铁路部门已紧急调集173台发电机，通过架设自供发电设备，确保断电车站尽快恢复信号供电。针对电网供电中断，铁路部门急调用于摆渡运输的内燃机车已近200台，加大运输组织，牵引滞留列车尽快通过电网停电区。

　　铁道部要求，滞留途中的列车30日白天要全部动起来，尽快恢复正常运行。同时，部调度台对京广线上的列车实时监控，保证晚点列车尽可能恢复运行。到目前，已组织京广线经京九线、三茂线、焦柳线迂回运行列车411列。

　　为紧急输送滞留车站的旅客，铁道部又从全路紧急调集客车车底连人带车赶往广铁集团公司，确保广州站加大列车开出数量。同时，要求配好检修力量，确保支援车底的运行安全。从29日到30日晨，京广线南段开行客车176列，已疏散旅客35万多人。

　　已发送旅客70万人

　　据悉，广州站已售出1月26日到2月5日车票358万张，已发送旅客70万人。截至1月30日18时，广铁已办理58.6万张退票手续，其中广东地区44万张，这意味着至少有40万回家受阻的外来工选择“留守”在第二故乡过春节。为方便旅客，广铁集团在售票点、车站增设了大量退票窗口，紧急调集了1000多名票务人员，加紧退票。

　　家在湖南新化县四都乡的旅客小刘说：“原准备回家给爷爷贺80大寿的，但现在新化的雪已经有10多厘米厚，开往乡下的汽车都停了，只好不回去了，打电话祝寿了”。

　　对旅客小王来说，“留守”并不是一件坏事，他说：“现在在哪里过年都一样，自己一家三口，还要带小孩回去，本来就很麻烦，回来还要四处买火车票，很费劲。留在广州过年，春节期间可以在厂里加班，挣点加班费，一举两得”。小王说，他们厂里有200多职工选择了在广州过年，老板已经为他们在酒店订好了年夜饭。

　　京广线株洲以南至坪石部分电网中断，尚在修复之中，贵州、江西等省又发生多次供电中断，影响列车运行。铁路部门建议旅客密切关注新闻媒体发布的列车信息，不要盲目涌向车站，没有买到车票的旅客留在当地过年。据了解，部分旅客选择了节后延期返乡，这不失为一个好主意。

　　广州站及周边

　　昨滞留12万人

　　时报讯（记者朱蕾何雪华通讯员杨丽媛交通宣郑海涛陈晓莹罗裕秋黄岳林）记者昨日从广州市春运指挥部获悉，从前天18时至昨日18时，广州火车站共发送旅客约10万人。截至昨日18时，火车站内、站外广场及交易会馆应急疏散点预计仍滞留旅客12万人。市区六大客运站已累计免费疏运2.5万名退票旅客返回原出发地。

　　据越秀警方通报，至昨日凌晨，广州火车站广场及周边安置点的滞留旅客量自26日以来首次降至10万人以下，其中火车站广场仅2.3万人，旧交易会场馆共6万人。人民北路的流花路至火车站路段封闭禁车，方便旅客由广场步行至交易会展馆。

　　交易会旅客数

　　接近临界点

　　昨晚7时左右，交易会内滞留的旅客又增加至8万多人，接近安置的最高人数9万人，不少从广场步行至展馆的旅客暂时进不了馆，而旅客大多不肯上去稍远一点的安置点，“事实上，目前全市13个安置点都开放和正在使用”。

　　有关人士分析，有些旅客仍然在火车站附近等候或者盲目在周边游荡，有列车到达也无法得知消息，反倒耽误了登车的机会。该人士提醒，旅客应该先按指引到各安置点落脚，避免在火车站广场及周边地区滞留。因为市春运指挥部已经按“先到先走”的原则，先安排安置点的旅客上火车。而盲目滞留在火车站附近的旅客，是无法优先安排登车的。

　　广场旅客拦阻

　　送客上列车大巴

　　19时左右，由9辆大巴组成的接送安置点旅客到火车站站台上列车离穗的车队，突然遇到大群从广场向外走的滞留旅客，旅客将9辆大巴团团围住要求上车，遭到拒绝后便挡住车队去路。从监控中发现异常的越秀警方马上调派一批民警，上前进行劝解，护卫着车队通过人群，事件10多分钟后平息。

　　爱心售卖

　　为平抑火车站周边物价，解决春运滞留旅客吃饭喝水难题，广百集团从28日起，在火车站广场、旧交易会设立多个食品售卖点，以低于市场价20％、周边商贩50％的价格，24小时不间断地出售方便面、八宝粥、饼干、牛奶和矿泉水等食品。3天来，不仅售卖各类食品近6万份，还有效抑止了火车站周边哄抬物价的状况。

　　昨天中午，当值的广百关总（中）在供应点看到一个小孩在盯着食品迟迟不愿离去，他向前询问之下，得知小孩很饿，于是关总就自掏腰包，给小家伙买了食品，还给了他50元钱，这一举动，感动了在场的人们。

　　时报记者黄立科周芳

　　通讯员汤智全摄影报道

　　流花展馆6万旅客浩荡进站天河体育中心滞留旅客已走空琶洲展馆可能不需启用

　　时报讯（记者朱蕾通讯员交通宣）为了确保旅客在候车过程中不受冻、不挨饿、不淋雨，市春运办昨晨制定《广州火车站分批安置及疏运工作方案》，引导目前启用中的流花展馆内的旅客步行到火车站候车雨棚候乘、上车。截至昨晚10时30分，共有6万名旅客步行经解放北路进入火车站范围。

　　划分三大异地候车区

　　方案要求，有关部门先在火车站广场的适当位置搭建旅客转运雨棚，提供给刚到火车站候乘的旅客集中等候转运车辆送至各异地候车区；设置流花展馆、国际贸易大厦、琶洲展馆三个异地候车区。各异地候车区进一步细化分区进行管理。到达广场转运雨棚候车的旅客由公交车或地铁转送到达上述不同的异地候车区，各异地候车区做好宣传、引导、解释工作，维持好旅客候车秩序。在异地候车区内若经过工作人员宣传免费送返工作地的政策，旅客愿意返回工作地过年的则免费送其返回。

　　琶洲展馆可能不需启用

　　记者昨日在现场了解到，根据昨日旅客疏送情况，方案中安排的琶洲展馆等两个异地候车区暂不需要启用。有关人士预计，如果疏送正常，这两个候车区启用的可能性不是太大。而原本打算用公交车疏送流花展馆异地候车区旅客回到火车站广场候车雨棚的计划，也在昨日下午再度修改。

　　据透露，由于公交车运送旅客的线路是从流花展馆行经环市路掉头，之后进入火车站西广场，耗费时间过长，市春运办最终决定引导旅客直接步行进入火车站广场候车雨棚。截至昨晚10点30分止，共有6万名旅客步行经解放北路进入火车站候乘、上车。

　　天河体育中心已走空

　　记者昨日在广州火车站广场听到站内广播：“为了您在候车过程中不受冻、不挨饿、不淋雨，广州市政府和广铁集团商定安排送您到火车站指定的异地室内候车室候车，并按照先到先走的原则安排您上车。在其它场所（包括火车站广场）候车将一律不会被安排上车。”

　　据了解，目前正在使用的异地候车区是流花旧交易会馆、广东国际贸易大厦和天河体育中心。也就是说，旅客有三个异地候车区可以候车。根据最新消息，截至昨晚，天河体育中心异地候车区所有旅客已经走完，疏送回火车东站乘车或转返原出发地。

　　从安置点到

　　火车站流程

　　获取火车站候车雨棚的容纳能力

　　通知属地区需送旅客数量

　　属地区确定乘车点并引导旅客前往乘车

　　安排运力前往乘车点