“您好，这里是供电服务热线95598……”1月27日中午，听筒里传来客户代表赵虹甜美的应答。这是个普通的周日，又不太普通，半个多月的雨雪天气带来了成倍增长的接听量，仅27日一个上午，安徽宣城市供电公司服务热线就答复了报修、咨询、查询等各类电话50多个。
“只要您一个电话，其他的事情由我们来做！”供电服务热线95598客户代表们甜美的声音，在寒冬里带来了浓浓暖意。
而在电网的“心脏”调度台里，报告声也此起彼伏。“500千伏网架正常。220千伏网架正常。110千伏网架正常……”紧盯着滚动字幕，查看着负荷曲线，调度员阮峰已经在宣城电网调度台连续工作了不知多少小时。
阮峰告诉记者，调度台是宣城电网的“大脑”，承担着全面掌控电网运行方式的重任。面对恶劣天气，调度所防患于未然，早在元月初就制定了详尽的应对强对流天气工作预案，将电网运行方式调整至最优状态，并做好各项事故预案。
据安徽省气象台预报，2月4日－5日安徽还将迎来雨雪天气，对道路、交通、电力、通信等仍将有较严重影响。风雪中，供电人员正在准备迎接新的考验……
(责任编辑：廖恒)
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