中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛高度关注当前电煤供应的严峻形势。1月31日，总书记在有关部门和地方负责同志陪同下，先后来到山西省大同市和河北省秦皇岛市，深入大同煤矿集团大唐塔山煤矿有限公司、大秦铁路湖东站和秦皇岛港煤码头，实地考察煤炭生产和电煤供应情况，代表党中央、国务院，向奋战在煤炭生产和电煤运输第一线的广大干部职工表示诚挚的问候和衷心的感谢。
人们看到，正是在温总理“雪中问票”的感召下，很多省市区官员倾巢而出，到车站现场办公，慰问滞留旅客。
其中，广州市市长张广宁26日到火车站研究部署连夜启动异地安置应急措施。可以预料，在各级领导的高度重视下，50年一遇的罕见春运麻烦将会大大化解。
说到这里，笔者回应前述关于“保证广大群众安全回家过年”是个政治问题。政治是具体的。谓之政治，用孙中山那句“政治是管理众人之事”。而今，面对数以十万计百万计的滞留旅客，如何妥善安置如何使他们安全返乡事关公众的利益。因而，就是一个政治问题。解决今春春运，不能绕开政治，更需要运用政治智慧。
温家宝十分关心湖南的抗灾救灾工作，他以最快的速度赶到湖南。因长沙机场关闭，温家宝乘坐的飞机先降落到湖北天河机场，午夜转乘火车于29日晨到达长沙。在飞机和火车上，温家宝一路不断了解湖南冰雪灾害的最新情况，与随行的国务院有关部门负责同志详细研究抗击灾害的最佳方案。他指出，一定要紧急行动起来，进一步采取措施，尽快通电、通车，用最短的时间消除冰雪灾害对群众生产生活造成的影响。
严冬加暴雪，国务院总理温家宝在十分关心群众的生产生活问题，到达长沙后，温家宝一刻没有停歇，就立即召开会议，听取了湖南省委、省政府和国家电网公司负责人的汇报。
网友“倾诚”发帖提议：“强烈建议今年的中央电视台春晚节目改为赈灾演出，给因大雪严寒而无法回家的人送去全国人民的温暖吧。”这话得到很多网友的赞成，不少人连称该建议“最有创意”，春晚嘛，不就是让大家团团圆圆看个节目。有网友还提议让倪萍大姐重新出山，因为她够煽情。
据报道，湖北一位大学生租借了滑杆、雪橇等全套滑雪工具，准备滑雪返回武汉。对此，网友们称他真是强人。网友“雨果”调侃道：“英雄所见略同，我还准备买双溜冰鞋从广州滑到常德呢，说不准还能创个吉尼斯纪录！”网友“阿佑”说：“我也要租一匹马，骑回老家去。”
“一段时间以来，在铁路运力和群众出行要求的矛盾不能及时化解的今天，在人均铁路拥有量“仅相当于一支香烟那么长”的困境中，铁路部门屡屡受人垢病。特别是大学生冷静冤死站台后，公众对铁路部门公信力的质疑更被推到了风口浪尖。面对这种现状，铁路部门应该做的人文补偿、和谐春运工作可谓是任重道远。应切实在春运中，落实人文关怀，尽可能为乘客提供温馨的环境和周到服务，这是对乘客“不能顺利回家”的补偿，也是服务行业不可或缺的职业底线。
“雪中送炭”是个耳熟能详的成语。每当灾害发生，人们都习惯引用此成语表达帮人帮到点子的心情，也就是“想人所想、急人所急、为人解忧”。
而今，成千上万的滞留旅客就有一个如何妥善安置的问题；留在本地过年的外来工就有个如何在异地同样享受新年欢乐的问题；大雪冻坏的作物，也有如何及时抢救，如何从资金方面给予支持的问题；对孤寡老人疾弱残者则有一个如何温暖过冬的问题。
(责任编辑：曾玉燕)
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