图为邮政速递局场站内的快件堆成山 摄/张鑫 |
年前大雪挡路 快件受阻 春节交通状况缓解 数量比去年同期多三成
速递局加班怕包裹积压
在商场张贴通知 增设热线电话 如有急件 市民可打电话更改投递地址
本报讯 (记者张鑫) 由于节前南方暴雪“挡路”,进京的快递邮件在春节期间激增,比去年同期增加了三成多。
记者今天从北京邮政速递局了解到,春节期间由于南方的交通状况得到一定的缓解,进京的快递邮件数量激增。
除夕和初一每日进入速递局场站分拣的邮件达到7万余份。
该局工作人员告诉记者,这个进京的快件数量比去年春节时增长了30%以上。其中有八成左右的快件都是包裹,大多以食物为主。
快件数量激增,除了节日部分快递公司休假,业务转给了邮政系统外,也是因为南方的暴雪灾害使得年前应该到京的快件有所延误,集中到了春节期间进京。
北京邮政速递局市场运营部冯主任告诉记者,除了返乡过年的员工外,目前该局所有的投递人员取消休假,部分科室人员也要补充到一线的投递岗位上去。“力求在春节期间消化掉这些快件。”除了取消休假,工作人员的工作时间每天都在10到12个小时左右。
“目前我们的困难是很多公司春节休假,不能及时签收邮件。”冯主任告诉记者,现在该局在商场等一些公共场所张贴了通知,告知市民如果是急需的快件,可以通过11185或其他热线电话更改投递地址。
“为了保证热线的畅通,我们还增加了热线电话的服务坐席。”即使如此,更多的快件还是在初七上班后才能投递。
同时,速递局的工作人员表示,由于此次快件延误是“人力不可抗拒之因素”,所以不会按照条例的相关条款对用户进行延误赔偿。
|