天津春节投诉率比去年下降10%

　　新华网天津2月15日电（记者孟华）春节期间，天津市消协共接待消费者电话咨询和投诉90余人次，受理消费者投诉53件，投诉率与去年春节相比下降了10％。

　　百货类商品投诉中，服装、鞋类和食品比较突出。受理百货类投诉19件，其中，服装鞋帽、食品类投诉15件，占百货类投诉的79％。消费者主要反映的问题为，皮鞋、服装质量问题多。

　　食品变质问题反映多。主要是食品在保质期内变质、以次充好、食品内有异物、生产日期弄虚作假、盒内食品与外包装标志不符等问题。

　　家用电器手机类投诉仍居高不下。春节期间受理家用电子电器类19件，其中手机类投诉14件，占家用电器投诉的73．7％。

　　服务类投诉中餐饮较为集中。春节期间，受理服务类投诉13件，其中餐饮服务类投诉8件，占服务类投诉的61．5％。服务类投诉主要反映个别商场、超市服务质量差，还有个别饭店不能保障菜品质量，菜品内有异物等问题。