省会小区物业管理三年内实现全覆盖

　　在国内率先推行住宅物业标准化服务，建立住宅小区物业服务社会评价制度

　　本报2月20日讯(韩东波、张海燕、马朝丽)为大幅度改善居民的居住环境和居住质量，今天，石家庄市住房保障和房产管理局公布了物业管理3年规划和保障措施，3年实现住宅小区物业管理100%全覆盖。

　　今年，市区新建住宅小区全部实行物业管理；已建成5万平方米以上的住宅小区物业管理覆盖率由52%提高到72%；已建成5万平方米以下的住宅小区和老旧小区，推行不同形式的物业管理，覆盖率由10%提高到50%。2009年，市区已建成5万平方米以上的住宅小区物业管理覆盖率提高到92%；已建成5万平方米以下的住宅小区和老旧小区，不同形式的物业管理覆盖率达到80%。2010年，市区已建成5万平方米以上的住宅小区全部实行物业管理；5万平方米以下的住宅小区和老旧小区全部实行不同形式的物业管理。

　　在国内率先推行住宅物业标准化服务。利用三年时间，在已实行物业管理的小区全面推行物业标准化服务，对物业公司基本行为规范和服务标准作出规定，物业公司必须严格遵守并保证达标。建立住宅小区物业服务社会评价制度，对评价较差的物业公司限期整改。整改仍不达标的，给予记入诚信档案、限制承接新项目、吊销资质等处罚。

　　建立应急保障体系。建立住宅物业应急维修资金，用于住宅区的公用部位共用设施设备的突发性应急使用，以保障居民正常生活便捷、舒适；建立应急保障联动制度，依托“12319”便民热线，组织便民机动小分队，整合各种力量，提高快速反应能力和协同救急能力，提高整体应急处置水平。

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