来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报
雇主的正直、能力、关心、公平，是知识员工对雇主信任的四个主要影响因素，并具有显著的影响效果。
雇主正直是影响知识员工对雇主信任最为显著的因素。因为与普通员工相比，知识员工们大多接受过高水平的教育，具有较高的个人素质和修养。
他们对于道德品质更为重视，并以此作为对他人判断的重要依据之一。
雇主能力是仅次于正直的显著影响因素。只有当知识员工们确信雇主有能力带领组织在竞争中赢取胜利，确信雇主能够通过正确的战略决策去实现组织的目标，从而使大多数员工对组织的期望得以满足时，知识员工才会对雇主真正地信任。
知识员工具有更为强烈的自主意识，强调工作中的自我引导，并期望得到社会、组织和他人的认可。雇主的关心正是满足这种需要的前提，雇主通过对知识员工的关心，能真正地赢得知识员工的信任，激发其工作热情并发挥创造力。
知识员工会更多地关注自己付出努力的结果，并与组织内部其他员工或组织之外具有可比性的人员进行比较，从而做出是否公平的判断。若付出得不到公平的反馈，知识员工的积极性便会受到挫伤；当屡次遭到不公平的反馈时，他们就很难再对雇主报以信任。
（黄维德 苏庆翔/文 据 《上海师范大学学报》2007年第3期）
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