英国博物馆：免费开放 细化服务

　　新华网伦敦2月26日电（记者马桂花）博物馆在英国已有约250年历史。据不完全统计，英国有约1500家各类博物馆，其中国家级和政府资助的博物馆都实行有条件免费开放。

　　税收政策鼓励免费开放

　　英国财政部2001年12月决定，政府支持的博物馆（含美术馆）的永久陈列品若对公众免费开放，可以享受增值税返还。到2005年10月，免费开放制度扩及英国48所大学的校立博物馆。

　　目前，英国文化、新闻和体育部每年拨款4000万英镑（1英镑约合1．99美元）用于弥补下属12家博物馆因免费开放遭受的损失，该部主管的所有22家博物馆每年还能享受总额为3．2亿英镑的预算支持。

　　不过，免费开放一般来说仅就永久性陈列而言。为吸引参观者，英国各类博物馆都会不时推出收费的临时或特别展览。例如，大英博物馆举办的《秦始皇：中国兵马俑》展览就收取12英镑的门票费。

　　大量博物馆免费开放后，英国公众反应热烈。2001年至2006年间，英国博物馆参观者人数增加了83％，相当于2900万人次，约占英国总人口的一半。仅2006年，参观者就增加了650万人次，其中一半为博物馆新客。

　　2007年，时任英国文化、新闻和体育大臣乔韦尔称赞说，博物馆免费开放制度是“1997年以来英国政府文化政策的基石，其成功使公众无论贫富都能欣赏到世界级的收藏”。

　　与时俱进　细化服务

　　英国博物馆有大有小。大的博物馆要想看个仔细，几天时间都不见得够；小的博物馆则可能只有几十平方米的展览空间。许多博物馆都十分重视借助先进的计算机和声光技术，与时俱进，细化服务，在免费开放的同时确保展览质量。

　　以世界著名的大英博物馆为例，该馆占地7．5万平方米，相当于9个足球场那么大，每年接待参观者超过500万人次。为保护展品、确保展览效果，馆方对收费展览每天出售的门票数量加以限制，并实行网上预售。为满足公众需求，该馆曾多次延长闭馆时间，所有开放时间变更都在网上及时公布。

　　大英博物馆的保安人员多达320人，对展厅进行24小时不间断监控。博物馆各展厅均安装了传感器，每15分钟自动测量一次相对湿度和温度，将数据传回计算机监测系统，以确保环境条件恒定。

　　大英博物馆还根据中小学教学大纲的要求，针对不同年级的学生设计参观内容。博物馆有专门的部门负责学校参观活动，每学期召开有学校老师参加的会议，讨论学校参观活动的安排。

　　大英博物馆的网站设计也十分生动有趣，人们可以在网上细细研究该馆藏品数据库中的约25万件展品，别有一番情趣。