把握准群众需求就不难

　　刘正非

　　通过社区医院网络预约，西城区居民将不用担心去大医院排队挂号了，这样的消息令人欣喜。

　　挂号难、就医难一直是长期困扰广大患者的一个难题。相关部门为此采取了不少办法，动用了不少手段，但是收效甚微。有些医院对挂号处前的长龙、乱哄哄的待医情形已习以为常，而且总是强调经费、人手、接待能力等客观因素，伸手坐等，致使一些本可以有望缓解的问题长期得不到解决。

　　实际上，看病难最普遍的是挂号难，特别是挂大医院特色门诊的专家号更难。因此，针对群众的这一需求，必须发挥社区医疗资源的优势和作用，让老百姓在家门口就可以享受满意的医疗服务。而理顺社区医院和大医院的关系，则是相关政府职能部门应当承担的责任。

　　西城区社区医院的创新举措告诉我们，这个难，那个难，相关部门只要真正把握准群众的需求就不难。可以说，利用网络技术整合起医疗服务资源，为解决挂号难、就医难找到了新的突破口。RB096