300元要价20元解决 消协曝光家电维修业内幕

　　新华网沈阳3月14日电（记者王炳坤、陈光明）鞍山市民姜女士家的冰箱坏了，她请来的几名修理工诊断出了不一样的“病因”，有的维修要价300元，有的提出收购。最后，她只花20元钱就解决了问题。

　　几天前，姜女士家的冰箱“罢工”了，由于冰箱已过保修期，她便按照楼道内张贴的小广告，打电话找来修 理工。

　　第一名修理工把冰箱拆开检查后，说：“冰箱压缩机坏了，换一个得300元。”姜女士嫌太贵不愿换，修理工一听又说：“不修行，你得给我30元的开机费。”为此，姜女士与对方争执了10多分钟，最后拿出10元钱才把人打发走。

　　不甘心的姜女士又打了两个电话，这次她汲取教训，提前说好不给开机费。结果，一名修理工说冰箱没有修的价值了，干脆作价200元钱让他收走算了；另一名修理工则说线路老化，更换零件至少要200元。

　　姜女士最后找来了第四名修理工，这名中年男人检查后说，压缩机没问题，只是制冷定时器的开关坏了，换一个需要20元。5分钟之内，故障就排除了。

　　鞍山市铁西区消费者协会秘书长方孝文说，如今家电维修投诉很多，一个重要原因就是消费者缺乏相关知识。消费者应当警惕家电维修业的三大陷阱：一是索要开机费，修理工事先不告知有开机费一说，若消费者不愿维修，修理工就会索要开机费；二是偷梁换柱，有的修理工将没有问题的零件硬说成是坏了，然后换上劣质件，让家电短时间内再出现故障并再次维修，而消费者即使感觉被骗，也找不到有力证据；三是漫天要价，由于维修费没有统一标准，个别修理工可能夸大故障程度，索要高价，加上有的故障只在维修店内维修，消费者根本无法知道修理过程。

　　对此，方孝文提醒，消费者不要轻信贴小广告的修理工和无证经营的“黑”店，如果家电出现问题，又找不到指定的维修单位，可以拨打当地的“114”查询正规的维修店。维修后，要让店铺开具正规的发票并写明维修故障，一旦发生纠纷可作为证据。