作风日日新 效能步步高
本报记者 盛若蔚 朱磊
“总理在政府工作报告中，强调了政府自身建设和管理上存在的一些问题，如一些政府工作人员服务意识不强，素质不高等。”安徽合肥市市长吴存荣代表认为，“这些问题的一个突出表现就是一些机关‘门难进、脸难看、话难听、事难办’，工作态度差直接导致了工作效率低、部门效能低。
”
“解决这些问题，既需要创新管理举措，又需要加强监督与管理力度！”吴存荣说。通过规范工作流程，合肥市共减少办事环节860个，优化工作流程2310项，成功减免各类费用1.15亿元。日前，全市又将85个政务类和公用事业类服务热线进行整合，启用12345统一服务热线，让与市民生活密切相关的30多个成员单位实行24小时值班，以改变过去机制不畅、监督缺位等问题。“此举就是向百姓表明我们政府的工作态度，彻底改变‘不作为、慢作为、乱作为、不会作为’的现象，切实转变工作作风。”他说。
吴存荣建议，国家进一步完善对政府机构内部和外部的监督机制，内部机制包括建立效能部门，对各级政府部门政风行风、学习情况、劳动纪律以及业务工作全面督查。另一方面，加大民众对政府机关的监督，让意见箱、网络等舆论平台发挥作用。“作风转变了，效能就会跟着跑起来！”
(责任编辑：高瑞)
