老人肺部手术已半年 清明当天欲回浙江扫墓 不料登机前出了岔儿——
术后乘飞机需医院证明?
本报讯(夜线报道组)手术痊愈半年,乘飞机却被要求医院证明!赶着昨天回老家扫墓的阮先生一家怎么也没想到,这趟清明之行因缺少一份“证明”而泡汤。
昨天下午1时许,阮先生与父母、妻子一行4人准备乘坐深航ZH9804次航班回浙江黄岩老家扫墓。由于老父去年9月曾做过肺部切除手术,因此,在办理登机手续时,阮先生请求乘务员给老人安排靠前侧的座位。
当时,深航一名值班经理要求阮先生一家签署了一份《过错责任承担声明》。但在换完登机牌后,值班经理又要求他们出具医院提供的可乘坐飞机的证明。
阮先生说,当时他一再解释父亲做完手术已有半年时间,而且此前还乘过两次飞机,都没问题,但工作人员仍坚持没有证明就不能乘机,并暂扣了4人的身份证。
昨晚,记者在阮先生出示的登机牌上看到,航空公司已为他们安排了第三排的座位。“如实说出父亲的病情却上不了飞机。”阮先生说,如果当时什么也没说,他们回老家扫墓的计划就不会受到影响。
上午追访
认定身体不适合将拒绝乘客登机
今天上午8时许,记者从深圳航空有限责任公司北京营业部获悉,他们已为阮先生一家改签了今天下午的航班,由于阮先生的父亲年龄较大,又动过大手术,出于安全考虑,他们仍要求老人必须持医院的“证明”才能登机。
这名姓杨的工作人员解释,航空公司对乘客的身体健康状况没有统一的标准,但如果发现有身体不适合登机的乘客,按照惯例,还是会拒绝其登机。
记者随后从南航、东航等航空公司获悉,民航总局并没有规定不能乘坐飞机的人群,但各个航空公司有各自的标准。
对于身体确实不适宜乘坐飞机的乘客,经各航空公司认定后,基本都会按照惯例拒绝其登机,通常的做法是退票或拿到医院出具的“能够乘坐飞机”的证明后,为其转签。
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