民航西北管理局：延误3小时旅客交其他公司转运

　　新华网西安4月5日电（记者杨一苗）记者从民航西北管理局了解到，今后因航空公司原因造成3小时以上延误而取消的航班，该航班上的旅客将由民航主管部门交由其他航空公司转运。

　　据了解，近两月民航西北管理局辖区航班正常率仅为77．53％，是历史上航班正常率最低的两个月。根据统计资料分析，影响航班不正常的前三位因素分别是天气原因、公司计划、流量控制等，其中因航空公司自身原因和机场保障而造成的航班延误占到37．23％。

　　为此，民航西北管理局将进行航班延误专项治理。今后，因航空公司原因造成3小时以上延误而取消的航班，将不再随意改签，这一航班上的旅客将由民航主管部门决定，无条件交由其他航空公司转运，票价按全价结算。同时，航空公司、机场工作人员将对行李和货物实行全程监装监卸，避免发生行李、货物被盗、被冒领事故的发生。因服务引发的群体事件、航班正常率低、航班延误后服务措施不到位、行李运输差错多的航空公司，民航管理部门在两年内不受理其扩大经营范围、设立分公司的申请。