广州出台公务员首问首办责任制办法

　　本报广州4月7日电记者邓新建随着广东广州市有关部门制定的《广州市行政机关及其公务员首问首办责任制试行办法(草案)》今天在广州市政府常务会议上原则性通过，广州市民到政府机关办事遇冷脸、遭推诿的不愉快经历以后可能会减少了。

　　据了解，《广州市行政机关及其公务员首问首办责任制试行办法(草案)》适用于广州市各级行政机关及其全体在职工作人员。对违反规定的首问责任人，首办责任部门、首办责任机关都将按《广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》及投诉处理办法的有关规定进行处理。

　　记者在该草案中看到许多亮点，如受到有效投诉或被检查发现3次的，本人本年度考核评为不称职，予以轮岗或降职；轮岗或降职后又受到有效投诉或者被检查发现3次以上的，予以辞退。情节严重的，应依法给予处分。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　广州市市长张广宁指出，制定《广州市行政机关及其公务员首问首办责任制试行办法(草案)》，就是要做到真正用制度规范公务员的行政行为，进一步提高公务员纪律惩戒工作的法制化、规范化水平。