保奥运供电 国家电网启动“金牌服务迎奥运”

    4月10日上午，北京朝阳供电公司客户服务中心正式挂牌，成为“国家电网公司奥运安全供电和优质服务定点营业场所”。这是国家电网公司在经营区域内奥运主（协）办城市设立的18个奥运定点服务场所之一。国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动启动仪式同时举行，活动主题为“保奥运供电 创金牌服务”。公司党组成员、副总经理陈进行出席启动仪式并讲话，国务院国资委、国家电监会、首都文明办有关部门领导出席了启动仪式。

　　据悉，为推动中央企业更好地开展迎接奥运的服务工作，国务院国资委会同有关部委，在13家中央企业开展主题为“打造责任央企，实现更快、更高、更强”的“金牌服务迎奥运”活动。公司积极响应号召，深入贯彻活动要求，全面部署公司奥运安全供电和优质服务工作。在启动仪式上，公司发布了《国家电网公司“金牌服务迎奥运”行动计划》，明确了活动主要任务、保障措施和具体安排。

　　在朝阳供电公司客户服务中心，记者看到，大厅内专门设有中英双语服务窗口，卡式电表使用说明等用电服务宣传资料也有中文和英文两个版本。据了解，奥运会开幕前，北京将再建500个售电网点，使全市售电网点总数超过5000个。在小区内设置的售电网点将提供自助服务。奥运会期间，北京市电力公司将在全市18个区县推出24小时应急送电卡服务。这些都是按照国家电网公司整体部署，为奥运会推出的特色服务。

　　活动期间，公司实施奥运供电安全和服务专项行动计划，包括高质量完成奥运供电工程建设，高标准提供奥运供电安全保障，高水平做好奥运用电安全服务，突出奥运特点，为奥运提供供电特色服务等；同时进一步夯实服务基础，丰富服务内涵，加强电网建设和运营管理，不断提升供电能力和质量。

　　记者了解到，公司“金牌服务迎奥运”活动分三个阶段：4月初为全面启动阶段，公司系统各单位全面启动活动计划；活动启动后至11月份为全面实施阶段，公司将统一举办奥运电力安全和服务宣传、“服务之星”劳动竞赛、奥运联合应急演练等大型活动；12月份为总结表彰阶段。

　　为保障“金牌服务迎奥运”活动的有效开展，公司确定公司电力市场建设及优质服务领导小组为活动领导机构，负责活动的统筹策划和监督落实，各网省公司成立相应的活动组织领导机构。公司要求各单位深刻认识“金牌服务迎奥运”活动的重要意义，加强组织领导，建立全员参与、分级负责的整体协同运作机制，加强活动全程跟踪和监督考核，确保活动取得实效。各单位要按照公司行动计划，结合实际精心策划，制定具体实施方案，展示各地优质服务的特色，争创佳绩。（王艳华 曹瑾）

　　信息来源：《国家电网报》