[独家]法律专家:东航400元补偿方案将告破灭
【新民网·独家报道】“东航因返航事件提出的补偿400-500的计划将告破灭。”今日上午,北京律师协会航空法专业委员会主任张起淮向新民网表示,随着民航总局对于东航处罚决定中提出了重要的新提法,即“根据《中华人民共和国民用航空法》和《中华人民共和国合同法》等有关法律法规,尽快妥善处理好此次返航事件涉及的旅客权益问题。
“这是开了一个先河”张起淮向新民网坦言。他表示,在此之前,民航总局一般都只用民航相关法规。旅客和航空公司打官司,适用的只是民航旅客运输规则。这次处罚明确提到了民航法和合同法,实际上是承认了旅客和航空公司之间存在着合同关系,这样处理起旅客赔偿支付违约金等就有了明确的依据。“根据合同法的规定,存在直接损失及即得利益损失两个部分,因此,东航解决这个问题就不仅仅是补偿400-500元/人就可以解决了。”
虽然东航在事发后通过雨中宣誓表达决心,但是本次事件后,东航面临了极大的信任危机,如何转危为安?张起淮表示,对于因返航事件出现延误乘客的妥善解决才是处理危机的关键,一个负责任的公司,应该能够权衡信誉与利益的轻重,现在民航总局已经把接力棒给了东航,就看东航自己将如何面对了。
对此,东航方面向新民网表示,对于因返航事件延误乘客的相关权益问题,根据总局的要求,目前还在抓紧落实,一有消息就会及时向公众发布。(新民网 张骏斓)
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