全国“五一劳动奖状”获得单位湖北黄冈供电公司

　　情洒红土地壮歌赋光明

　　——记全国“五一劳动奖状”获得单位湖北黄冈供电公司

　　革命老区湖北省黄冈市是武汉城市圈一座快速发展中的中等城市。植根于这块红色沃土的湖北省黄冈供电公司是一家有着25个二级单位、36亿元固定资产、3445名员工的国家大一型企业。近年来，他们大力践行国家电网公司“努力超越追求卓越”的企业精神，突出发展第一要务，突出安全供电核心业务，突出供电优质服务核心价值，突出党建和精神文明建设，推动了公司跨越发展。获得过全国精神文明建设先进单位、全国模范职工之家、国家一流供电企业等荣誉，今年又喜获全国“五一劳动奖状”。建设坚强电网提高供电能力

　　近年来，黄冈供电公司抢抓电网发展难得的历史机遇，按照“抓好一年建设、着手三年前期、修编五年规划、预测十年远景”的工作思路，以规划优化为龙头，以里程碑计划管理为主线，以推进项目前期和在建工程为重点，加快建设坚强电网。

　　2004年到2007年，主网累计完成投资14.1亿元，建成500千伏黄冈输变电工程，新增500千伏变电容量75万千伏安、线路266千米；新扩建5座220千伏、15座110千伏、30座35千伏输变电工程，新增220千伏变电容量60万千伏安、110千伏变电容量53万千伏安、35千伏变电容量14.5万千伏安，新增35千伏及以上线路698千米。投资34680万元先后实施了县城网改造、黄州城区和农村配网改造、户户通电工程。4年的发展使黄冈电网实现质的飞跃，220千伏变电容量翻番，供电能力显著提升，形成500千伏为电源、220千伏和110千伏为骨架的新型市级电网。

　　电网的日益坚强充分满足了黄冈经济社会发展日益增长的电力需求。4年来，电网最大负荷由2003年的49.36万千瓦上升到2007年的78.12万千瓦，全社会用电量由2003年的25亿千瓦时上升到2007年的43亿千瓦时。加强安全生产保障可靠供电

　　黄冈供电公司始终把电力安全生产作为压倒一切的工作来抓，进一步完善以行政一把手为第一责任人的各级安全生产责任制体系。以“防人身、防误操作、保主网”为目标，以现场规范化管理和反违章为重点，以完善制度和标准化作业程序为保证，以强化专业化稽查为手段，以加强安全意识技能教育为根本，不断加强和改进安全生产工作。创造性地开展了安全性评价、创建“零违章”企业、“爱心活动平安工程”等活动，促进安全可控、在控、能控水平提高，长期保持了安全稳定局面。

　　为提高电网健康水平和自动化、信息化水平，他们加大电网技改大修投入，近4年来，主、农网共完成技改项目508个、资金9907万元，大修项目576个、资金8483万元。结合技改大修，共建成标准变电站37座、标准线路145条、标准台区2384个，投入4200万元有针对性地实施了一大批城乡配电网改造专项工程。同时，实现了调度自动化系统升级，建成了110千伏无人值班变电站23座，35千伏无人值班变电站74座，电网的自动化现代化水平跃上一个新台阶。

　　完善电网应急机制，提高电力保障水平，特别是夺取了今年初抗冰抢险保供电的全面胜利。在这场50年不遇的低温、雨雪、冰冻灾害中，黄冈电网10千伏线路倒断杆166根，断损线77千米，配变损坏79台；低压线路倒断杆705根，断损线170千米，损坏配电柜142台；经济损失1620万余元。雪灾期间，公司共开展输变配电巡视13600余人次，线路巡视里程5000多公里，共出动中低压故障抢修267次、巡视抢修车辆800多台次，投入抢修资金200多万元。在最短的时间内恢复了所有的10千伏线路故障和2303个台区、29万余户的供电，使黄冈电网没有发生大面积、长时间故障停电事件。突出经营管理提升效益效率

　　黄冈供电公司始终坚持走具有自我特色的管理效益型道路，结合实际学习借鉴现代企业管理理念和方法，着力增强企业管理素质、提高经营质效。

　　推行国际标准，再造业务流程。公司先后构建了ISO9000质量管理体系、IPE管理体系（ISO9000、ISO14000、OHSAS18001），按照现代企业管理要求建立完善公司管理标准、工作标准、技术标准，以“三大标准”作为体系有效运作和持续改进的制度基础。推行信息化管理，推进管理手段现代化。建成了1000兆城区光纤环网，公司广域网已覆盖16家二级单位和所有变电站、供电所，据统计，目前共拥有网络计算机近4000台。推行精细化管理，追求管理效益最大化。近几年，通过组织专题知识讲座、广泛宣传发动和深入探索实践，精细化管理理念在公司上下已深入人心。

　　近4年，公司售电量翻了一番，2007年达到39.57亿千瓦时；经营收入翻了一番多，2007年达到19.14亿元；线损率累计下降1.68个百分点，新增效益共计3114万元；电费回收年年“结零”；售电量边际贡献4年累计超省公司计划1.31亿元。4年来，多产业布局实现战略性调整优化，2007年与2003年比较，多产业资产总额增长了1.72亿元，利润增长了3663万元，翻了4番多。践行企业宗旨提升服务水平

　　黄冈供电公司始终坚持“服务党和政府工作大局、服务发电企业、服务电力客户、服务社会发展”的企业宗旨，把优质服务作为企业的核心价值观，积极整改薄弱环节，不断提升供电服务水平。

　　他们把提高员工素质作为优质服务的治本工程，大力实施职工培训规划、计划，公司每年全员培训率100％。把优化服务流程作为优质服务的基础保证，已建成了一个覆盖全市城乡的95598供电服务热线网络，提供24小时故障报修、咨询投诉、业务查询等服务。把进一步方便客户交费、报装、报修作为优质服务的关键环节，进一步改进用电报装工作，统一用电报装管理，完善“一口对外，内转外不转”的用电报装工作机制。把服务招商引资作为优质服务的重中之重，坚持上门服务，经常到市招商局等部门主动了解全市招商引资情况，遍访了全市大型招商引资企业；坚持协同服务，建立了设计、生产、营销等部门服务联动机制，畅通招商引资项目用电“绿色通道”。

　　同时，把接受监督作为改进服务的重要渠道。每年适时组织开展了上门走访、上街服务、媒体宣传、领导接待日、行风热线等优质服务系列活动，在做好政策、业务宣传的同时，整改落实客户的意见和建议，2007年公司荣获全市优化经济环境民主评议优秀单位。