辽宁：清剿装修、旅游行业的“霸王条款”

　　新华网沈阳5月1日电（记者孟唤）辽宁省工商行政管理机关日前采取有效措施，对家庭装饰装修业和旅游业的“霸王条款”重拳出击，令其没有藏身之地。

　　每年进入春季，家庭装饰装修和旅游开始进入高峰期，少数经营者利用消费者专业信息缺乏的弱势，制订“霸王条款”，设置合同陷阱，坑害消费者，消费者投诉居高不下。据悉，今年第一季度，辽宁有关部门接到的重大家庭装修投诉案73件。

　　辽宁省工商行政管理局副局长李长春介绍，针对“霸王条款”，辽宁省各级工商部门分别对餐饮、宾馆、商场、房地产开发销售等行业企业开展了多次专项整顿。据不完全统计，2005年以来，共检查各类合同20余万份，责令改正“霸王条款”2400条，办理相关案件近300件，解决争议金额1．8亿多元。

　　据悉，这次专项整治的重点是装饰装修企业和旅行社、中介机构在家庭装饰装修合同、出境旅游、国内旅游合同、旅游中介合同（补充条款、附件等）以及广告、宣传资料中含有损害消费者合法权益的合同格式条款。

　　李长春说，这次专项整治，注重从四个方面探索建立治理“霸王条款”的长效机制：一是大力推行合同示范文本。他说，合同示范文本具有完备性、规范性，使用合同示范文本可以分清各方责任，减少合同纠纷，规范签约履约行为。二是要与打击合同欺诈行为相结合，对利用合同欺诈消费者的要严厉查处。三是要与合同行政调解相结合，对消费者投诉的，都要认真受理，符合程序的，要进行行政调解，切实履行合同维权职责。四是在整治活动中，充分发挥基层作用，不断提高基层合同监管能力。