一位年轻领导干部拜访研究行政管理学的著名学者,说:“我带领着一个很优秀的集体,工作成绩突出,可是常常要花很多精力来处理班子内部问题,仅就人际关系而言,应该怎样处理才妥当呢?”
学者思索片刻,说:“对这个问题,我送你四句话:一是把自己当成别人,二是把别人当成自己,三是把别人当别人,四是把自己当自己。
”年轻干部听了这番话回去后不时地琢磨,渐渐地琢磨出其中的蕴意,不断改进领导方法和作风,后来班子内部关系日渐趋于协调和谐,更有力量。
这位学者实际上也给我们出了一道题,就是如何来理解这四句话。在我看来,应该这样来解读:第一句,把自己当成别人,就是当自己作出主张、决策,或决定处理什么人的时候,首先不妨设想一下,如果自己是别人会怎么想,做到“己所不欲,勿施于人”。第二句,把别人当成自己,就是经常想想别人的处境和需要,把别人所处的角色设想成自己的角色,把别人的困难当成自己的困难,做到推己及人。第三句,把别人当别人。就是充分尊重每个人的领导权、表达权、建议权、监督权、隐私权等。第四句,把自己当自己。就是认清自己的角色,认清自己的权力范围,不要“当家长”或觉得自己是万能的,同时在生活上做到自尊自重。
如果说领导是一门学问,处理好领导班子内部关系就是这门学问中的第一章。领导班子是一个群体的核心,这个核心里应该说大都是精明强干的人,都有一份领导工作。所以这就决定了“班长”要有更强的驾驭能力和协调能力,能够正确处理班子内部各方面的关系,让每个人各司其职,各显其能,并做到人才辈出。著名国画大师李苦禅曾这样点评三国时魏蜀两国的“班子”:蜀国为何谋士寥寥?主要是诸葛亮太能,国家的事,事无巨细,事必躬亲,全由一人操持,这样“班子”里的人才就出不来,所以没有再杰出的谋士。魏国则不一样,曹操能放开手脚,很多事情放心地让大家干,又器重人才,犯点小错能原谅,杰出的谋士郭嘉又死得早,这样人才都云集这里一显身手。这段点评,在一定程度上就反映了领导班子“人与己”的关系,像诸葛亮就没有“把别人当别人,把自己当自己”,作决策、定主张,大包大揽,商量不多,自己拿了主意就实施,这样,“班子”其他成员就有失落感,有一肚子智慧也只能当陪衬。所以这个“班子”最后只能靠诸葛亮自己选一个并不杰出的姜维来接班,是可悲的。
就现实而言,干扰班子内部“人与己”关系的因素主要是少数同志摆不正自己位置,如有的同志以“老”自居,有的以“能干”自居,有的以“有背景”自居,这都容易使得“人与己”的关系混淆,造成权力逾越,责任不分,最终导致内部关系不团结、不和谐,甚至矛盾激化。
班子内部“人与己”的关系,说到底是一种既厘清又相融的关系。厘清的是权力和责任。这看上去似是隔膜,实际是尊重。领导者的价值体现就是权力的实施、责任的担当,有权力而不能行使权力,担责任而不能履行职责,可谓之领导者的权力旁落,是不愿意的。所以班子成员之间必须权力分明,责任分明,各司其职,不宜逾越。所谓相融,就是一旦某项工作付诸实施后,彼此要想到协助,而不是相互拆台;在别人遇到困难时,要多出主意,而不是一边看笑话;尤其是重大问题的集体决策,就是要让权力都相融到一个点上,一心一意地想着如何把事情办好,既分工又协作。这样班子的人际关系就会比较融洽。