2008北京奥运公关危机测评

　　作者简介：美国亚利桑那州立大学克朗凯特新闻传播学院“战略媒体与公共关系”助理教授美国约翰斯-霍普金斯大学　讲座教授　博士生导师美国佛罗里达大学政治传播学博士(2000-2005)/原新华社国内部记者(1992-1997)

　　中文论文提要：根据现代危机公关管理的“最坏情景模拟”和“内外环境测评”思路，本文着重分析了围绕2008年北京奥运会所潜存的政府公关危机，以及中国政府在危机反应机制上的相关问题。结合中国古代战略家所常用的“天时、地利、人和”三维考察模式，以及众多短期和长期外部因素，本文作者认为，本次北京奥运会期间中国所面临的政治环境、媒体环境和舆论环境，用“危机四伏，险象环生”八个字来形容，一点也不为过。

　　从政府形象公关的专业角度来看，我们的主要问题还反映在思想意识上的三个“不足”，资源储备、组织结构上的三个“缺少”，和具体细节、操作手段上的三个“低估”。从思想意识和领导观念上的三个“不足”：1，对于现代公关、特别是跨国政府公关和“公众外交”的理解和重视不足。2，对于西方公开信息社会民意形成过程的了解和重视不足。3，对于那些敌视、敌对、无聊、无理媒体、团体和个人的应对能力和思想准备不足

　　从资源储备、组织结构上，我们的问题体现在三个“缺少”：1，我们在公众外交领域缺少既懂外交、又懂公关的双面人才。2，缺少国外合作媒体的支持和与西方媒体沟通的管道。3，缺少成规模的当地同情、支持团体。

　　在具体细节、操作手段上，我们的主要问题体现在下面的三个“低估”：1，低估了个别报纸专栏作者、评论员的影响策动力。2，低估了少数极端团体的活动能量和其运用现代公关技巧的能力效果。3，低估了西方对华负面印象的强度、深度和广度。

　　这些问题，因为都在自己的掌控范围之内，所以是可以解决的；而且为了中国和平崛起、长治久安的大事计，也是必须要解决的。 (来源：人民网——传媒频道)