青岛多项新举规范婚庆礼仪行业

　　中广网青岛5月29日消息（记者刘华栋王伟）记者从青岛市婚庆礼仪行业协会第二次会员大会获悉，青岛市婚协拟定的《青岛市婚礼庆典服务合同》（示范文本）、《青岛市婚庆礼仪投诉处理办法》两份征求意见稿从即日起通过网络、电话等征求各界意见，并将于8月前向全市婚庆公司推广。为有效处理婚庆纠纷，青岛市婚协与市北区司法局成立了全国首家婚庆行业人民调解委员会，并与青岛仲裁委国际商事调解中心签订了有关仲裁协议。

　　青岛市婚庆礼仪行业协会是经市民政局批准、市劳动和社会保障局主管的婚庆行业社会团体，今年4月8日成立后，经过业内广泛的调研论证，在充分借鉴兄弟省市经验的基础上，拟定了《青岛市婚礼庆典服务合同》，合同最大亮点是把婚庆活动中易产生纠纷的摄影、摄像、婚车、化妆等都单独分成具体的附件，对每个服务内容进行详细约定。合同还对保护新人婚礼隐私权和婚庆服务者知识产权等进行了约定。对主持、场地布置等进行了补充约定。今后新人与婚庆公司可以签订规范合同，我市婚庆市场将彻底告别“一页纸”合同、无违约责任合同、少权利保障合同等混乱现象。

　　在出台示范合同加强行业自律的基础上，青岛市婚协制定了《青岛市婚庆礼仪投诉处理办法》，公布了投诉电话81688811，并附录了投诉赔偿的具体方案，针对婚车抛锚、摄影摄像出错、退单等事项进行规范处理。为实现和谐化解喜事纠纷的目的，市婚协与市北区司法局成立了全国首家婚庆行业人民调解委员会，由资深婚庆人担任调解员，调解处理婚庆服务纠纷，在进行必要的鉴定、评估后，一个月内达成《婚礼服务争议调解书》。对于调解不成的，市婚协与青岛仲裁委国际商事调解中心签订了《联合开展商事调解协议》，投诉人可以选择青岛仲裁委通过商事调解的手段来解决。

　　青岛市婚协在全市婚庆行业部署开展了为期一年的诚信服务达标活动，主要内容是价格公开、资质公开、流程公开、承诺公开、服务项目公开、主要服务人员公开等“六公开”和接待满意、执行满意、售后满意“三满意”，明年三月将评选出全市婚庆企业诚信达标先进单位。青岛市婚协还组织了婚庆人向四川地震灾区捐款，共捐款18476元。

　　据了解，《青岛市婚礼庆典服务合同示范文本》和《青岛市婚庆礼仪投诉处理办法》可在青岛婚庆网首页、青岛新闻网首页及其《男婚女嫁》论坛浏览下载，有关意见、建议可发至qd-hunqing@163.com或通过电话81688811反映。