近日,国道206高速公路蓬莱管理处针对奥运会帆船赛在青岛举行这一情况,在所辖四个收费站开展“一迎三保”活动即“迎奥运,保安全,保畅通,保稳定”,并对该活动进行了周密安排和部署。
一是做好收费窗口形象建设工作。
对收费亭和护栏板进行粉刷和清洗,悬挂奥运宣传标语,迎接奥运会的到来。二是结合“迎奥运,树标兵”活动,学习收费工作作业指导书,提高收费业务技能,降低收费差错,从而达到精细化管理的要求。三是提供优质服务。结合“微笑服务”活动进一步深化服务理念,以收费站为单位,组织职工学习英语、地理、旅游等基础知识,深化“扶危救困,雪中送炭”式服务,达到“有求必应,有应必助,有助必果”的目的,打造对外窗口服务文化的新亮点。四是补充完善保畅预案。分别设立专用车道为“奥运快速通道”,设立提示牌,确保奥运车辆快速通行。同时制作中英文导游图,为司乘人员的出行提供方便。五是针对安全生产月活动,对全员进行消防安全治安知识培训,同时做好职工的政治思想工作,解决职工的热点、难点问题,在思想上排查矛盾,杜绝群体上访问题发生。(陈艳红成震)
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