奥运旅游将建“快速处理”机制 保投诉渠道畅通

　　中新网6月18日电北京奥运会开幕在即，奥运会与旅游历来相互结合、相互促进并相得益彰。国家旅游局局长邵琪伟日前指出，各部门要确保奥运旅游服务各项工作落到实处。

　　国家旅游局为了加强对奥运旅游工作的组织指导，成立了“奥运旅游工作领导小组”，组织协调奥运旅游工作。邵琪伟表示，有关部门和企事业单位要进一步明确工作责任任务，确保不发生重特大旅游安全责任事故，确保将不安定、不安全因素消除在萌芽之中。

　　邵琪伟表示，各相关部门将建立信息共享和协调配合机制，并确保应急相应和旅游投诉渠道畅通。奥运期间各级旅游部门、旅游企业要建立投诉快速处理机制，确保所有问题在第一时间、第一地点得到有效解决。各奥运城市要公布投诉电话，并开通旅游热线。