公共图书馆是公益性社会文化事业,知识信息的传播基地。图书馆的宗旨是为一切读者服务,在城市打工者日益增多的今天,发扬图书馆的人文精神,为农民工提供现代化、针对性的服务,应成为图书馆的一项重要职责。
农民工是改革开放后出现的规模庞大的群体,现代都市公共生活空间不断拓宽,酒吧、网吧、超市随处可见,图书馆、科技馆、博物馆等公共设施极大地丰富了城市居民的生活,然而大多数农民工由于收入所限,都市多姿多彩的生活与他们无缘。
在农民工手中传阅翻看的大多是一些有限的、泛黄破损的期刊报纸。由于经济、文化水平的低下以及居无定所,制约了农民工群体对公共图书馆等的接触机会与条件。因此把进城务工人员纳入公共图书馆的服务对象,提高他们的文化素质,就成为当务之急。
一是从公共图书馆为农民工服务的现实意义来说,公共图书馆是公益性的文化机构,作为正规教育的延续、补充和完善,又是一所“没有围墙的大学”。为农民工服务,消除农民工利用图书馆资源获得知识信息的障碍,不仅是对农民工文化权的尊重也是图书馆自由平等原则的体现。农民工所面临的首要问题就是经济问题,但实际上经济资源的缺乏只是表象,深层次的原因还在于其知识、技能的缺乏,导致其在求职中处于劣势。要从根本上解决他们生存状态,就是要努力提高其素质,公共图书馆能使他们在这里获取知识和文化资源成为可能,这是对农民工群体最长远、最有效力的关怀与救助。
其次,要大力弘扬公共图书馆的公益性质。公共图书馆创立的基础理念是公益性,也是农民工等群体得以接受免费教育的前提。坚持公益性,为弱势群体服务,就是要消除农民工等弱势群体获取知识和信息的障碍,使公共图书馆成为农民工群体所能依赖的重要文化资源。公共图书馆不仅仅是一个文化机构,它的公益性还能体现出社会公平,包括保证农民工群体能够得到与其他人群一样的知识和信息,实质上是政府以整个社会的名义对他们体现同情、善意和关怀的媒介。
第三,公共图书馆要减免费用,降低门槛。农民工群体人数众多,贫困是弱势群体的一个普遍特征。因此,在为弱势群体提供服务时要考虑他们的经济承受力,做到能免的费用尽量免,不能免的费用尽量减。
第四,丰富农民工群体精神生活。农民工群体人数众多,在辛勤的工作之余,如何丰富他们的精神世界,成为公共图书馆关注的课题。天津图书馆放映队走访了市内六区和周边地区的建筑工地,在春、夏、秋三个季节免费为工地的工人放映中外影片近百场,切实丰富了农民工的业余生活,一定程度地提高了其文化品位。
第五,积极提供信息参考咨询,举办专题讲座。信息闭塞是农民工群体的共性,缺乏有效利用信息和资源的能力,因此,公共图书馆应考虑到其实际需要,开展相应的信息咨询服务。深圳图书馆考虑到深圳外来务工者在维护自己权益上可能面临的法律问题,设有专门的法律咨询台,帮助有需要的农民工了解劳动法以及相关政策,提供基本的法律知识援助。同时,为了更好地帮助农民工了解自己的权益和义务,充分利用已有的空间优势和资源优势,联同工会、劳动、工商、法律、医疗等部门专家进行专题讲座,帮助农民工等弱势群体实现创业、就业、维权、保健等,提高其就业能力和维权意识。
第六,加强馆员为农民工群体服务的意识。图书馆工作人员在为农民工服务中更要端正思想,为他们投入一份深厚的感情和关怀,努力营造一个充满人文关怀的、温馨的、平等的文化环境,让他们亲身体验到神圣的平等权利。没有歧视、没有等级、没有压抑、没有清规戒律,在自由平等宽松的氛围中学习新知识、获取新信息。让他们感受到馆员的温暖与人文关怀,使图书馆成为他们的精神家园。