广州市长饿着肚子接待上访群众 感叹始知百姓难

　　为霸靓位市民凌晨排队

　　为霸靓位，陈先生凌晨2时左右便和3名业主赶到现场，没料到早有市民零时就赶到了现场，故他们只排到第二。尽管蹲坐地上苦等了8个小时，但陈先生认为很值得，“10年都等了，还在乎这几个小时吗？”

　　和陈先生一样“明智”的上访市民大有人在，天河区的市长接访处，陈小姐凌晨4时即动身赶往现场霸得头位。

　　这边漏夜霸位，那边动身火速。昨日新快报各路记者在各接访现场看到，虽然一早就已大雨倾盆，但不少上访市民仍热情难抑，6时刚过，陆续出现的上访人群已将白云区政府大门围了个水泄不通；而越秀区政府的上访大厅内，坐满了上百位前来上访的市民，以致11时多就要结束的接访拖到了下午两时。

　　上访者众多，意外出现了。连等了近2个小时，身材偏胖的凌姨在白云区政府外候访的避雨棚中突然晕厥，经早已到场的应急医疗队紧急护理后，凌姨慢慢恢复了清醒。凌姨告诉记者，她6时多就出门了，有高血压、糖尿病的她又没吃早餐，等了近2个小时终于支持不住晕倒了。

　　■现场特写

　　退伍老兵四敬礼　感谢副市长

　　地点：南沙区市长接访处

　　“不要着急，慢慢讲，难题都会解决！”昨日在南沙接访处，面对满头大汗的朱发枝老人，广州市副市长曹鉴燎赶忙站起身，递上一支矿泉水，并轻轻拍了拍他的手背，示意他平心静气。

　　朱发枝先点点头，又突然挺直身体，举起右手做出一个标准的军礼动作——虽然阴雨绵绵，南沙街办事处接访现场却因“敬礼老兵”情不自禁的献“礼”而阳光明媚。朱发枝是曹鉴燎副市长接待的第七批群众。今年78岁的朱老胸前别着两枚勋章，因退伍未获补偿费等问题前来上访。

　　“我退伍后没有工作，应该有补偿，我现在也没有房产证，没有老人证。”朱老从袋子里掏出一大堆发黄的材料，一页一页翻给曹鉴燎看。

　　因为情绪较激动，朱老额头上汗珠密布。

　　“擦擦汗，一项一项说，今天区长、局长都在，不要着急。”曹鉴燎副市长让工作人员拿来纸巾，再次起身为朱老递上纸巾。

　　“啪！”老人又一次敬礼，脸上露出笑容。

　　“让民政局、交委和房产局的领导来一下，把他的问题了解清楚，抓紧解决。”在曹鉴燎副市长的组织下，几个相关部门的领导现场“碰头”，耐心倾听朱老的情况，认真为他解释政策。

　　“你放心，老人证乘车的问题，我们会研究解决”、“如果退伍后没有安排工作，赔偿一定会有”、“只要符合政策，有房子就能办房产证”……听着听着，朱老脸上的皱纹舒展了，他第三次并拢五指，深情敬礼！

　　问题都有了答复，曹鉴燎副市长帮朱老整理散落在桌上的资料，“回去要注意休息，把东西带齐，慢慢走！”

　　在曹鉴燎副市长与他握手道别的瞬间，朱发枝举手，双脚“啪”地磕响，第四次敬礼。

　　十五分钟无人来　徐志彪急了

　　无奈冲到大堂喊：“让市民来见我啊，谁是1号？谁是1号？”

　　昨日上午9时，广州市副市长徐志彪准时坐在天河区政府中央大堂内，“恭候”市民来访。

　　不料，工作人员按照来访群众的问题分类，将每名来访群众都指引到了相应的厅局接访点。一时之间，大家竟然都忘了还有个副市长在接访。

　　徐志彪在敞亮的大堂内坐下去又站起来，眼睛紧紧地盯着外面，看着玻璃窗外人头攒动。他翘首以盼等待着信访市民，还不停地跟记者说：“我先不跟你们说，我要先解决信访群众的问题，他们马上就会进来的。”15分钟过去了，没有群众来！徐志彪终于坐不住了，主动站起身来冲到大堂外面，急切地呼喊：“让市民来见我啊，谁是1号？谁是1号？”

　　徐志彪急着对工作人员说：“你们不是有广播吗？怎么不广播叫号啊，别让拿了号的市民干等着呀。”徐志彪见过“1号信访者”之后，所有人都知道副市长在这里了，要求见副市长的人络绎不绝，在徐志彪的桌子前排起长龙，吵个不停。徐志彪这回可把自己忙得满头大汗，人越涌越多，工作人员只好将所有记者请出去“清场”。

　　荔湾区长周亚伟遇“难题”

　　九成信访讲粤语　副区长翻译

　　荔湾区是老城区，前来信访的市民又多是中老年人，90%都习惯用粤语沟通。

　　这可有点难为了区长周亚伟。周亚伟非广东人，对粤语不大熟悉。当信访者黎叔一听区长用普通话向他发问时，他立即换成用普通话回答，但那粤式普通话确实让人难以明白。“你讲广东话吧，没关系，我慢慢听。”周亚伟刚说完，旁边的副区长就立即主动上前当翻译，只要信访者说一段，他就耐心翻译一段。不到一会儿，信访者与接访者都形成了默契，讲完一段就会稍作休息，区长也熟能生巧，听着听着就不需要“特殊翻译”了。