自今年年初以来,市文明办以“办好奥足赛展示新沈阳”为主题,积极开展全民礼仪教育、启动“窗口”诚信服务竞赛、加强未成年人思想道德建设等活动,着力建设和谐文化、培育文明风尚,使沈阳市精神文明建设工作取得新进展。
全民礼仪教育不断深化
沈阳市广泛普及社会礼仪、生活礼仪、服务礼仪和赛场礼仪,已经形成重礼仪、知礼节、讲礼貌的良好氛围。
根据中央、省委要求,沈阳市举办了“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛,各地区、各行业的34支代表队参加7场电视知识竞赛。112名队员作为文明礼仪志愿者,还组建了全市文明礼仪志愿者分会。值得一提的是,沈阳市代表队以规范的礼仪素质、出色的知识竞答,在全国奥运礼仪知识竞赛辽宁省选拔赛中获得冠军,他们将代表辽宁省参加全国的礼仪知识竞赛。
在沈阳市“喜迎奥运会的士礼先行”主题活动中,100名星级驾驶员作出文明礼仪服务规范承诺。沈阳还制作了“文明沈阳走进奥运”公益宣传片,在沈阳电视台、车载电视、楼宇媒体、户外电子大屏幕滚动播出,积极营造“办好奥足赛展示新沈阳”的浓厚氛围。
此外“喜迎奥运知荣明耻文明出行”活动继续长效推进,社会影响广泛。
启动“窗口”诚信服务竞赛
为全面提升“窗口”行业服务奥足赛水平,以文明、诚信、周到、热情的服务迎接中外嘉宾,沈阳市在全市供电、煤气、自来水、银行、民航、铁路、餐饮等28个“窗口”行业,全面启动窗口行业优质文明诚信服务竞赛活动。这些“窗口”纷纷建立健全具有行业特点的职业道德规范和服务标准,公示服务承诺,公开办事程序,提高办事效率。
市工商局开展“擦亮服务窗口创造良好环境”大讨论活动;市行政审批管理中心开展“争当文明窗口”公示承诺活动,设立窗口文明服务语言和文字提示,投诉办结率100%,投诉解决满意率90%以上;沈阳市煤气公司开展“笑待客户喜迎奥运——看谁笑得最美”活动。沈阳北站开展“迎奥运保安全提素质塑形象”百日活动,组建青年志愿者在候车室、售票处和站台为旅客提供便民利民服务,充分展示窗口行业热情周到、礼仪规范、诚信优质、人文和谐、志愿服务的文明形象。
青少年劲吹“文明之风”
5月18日,沈阳举行中国青少年“网奥赛”启动仪式,邀请中国青少年网络协会、全国著名教育专家来沈参加活动,举办讲座,倡导文明上网之风,努力创造青少年文明上网的良好环境。还面向全国,征集中国青少年“网奥赛”Logo、吉祥物、会歌。(下转3版)