深航网站用户体验排行国内民航榜首(图)

2008年5月中国航空厂商类网站用户体验综合指数排行

　　艾瑞咨询研究结果显示，2008年5月中国航空厂商类网站用户体验综合指数排行中，深圳航空网站排名第一，其网站均衡性最好。

　　深航网站（www.shenzhenair.com）诞生于2000年，自推出以来一直力主创新，追求卓越。界面设计清新自然；内容设计丰富多样，涵盖了深航最新最全的产品资讯和最新优惠服务，通报了航空业界新闻、深航最新动态……其中网上订票，方便快捷、最大程度的帮您节省出行费用；网上值机，自选座位、自制登机牌，让飞行体验更舒心。网上查毒、在线客服等服务均在业内领先，为用户打造了更全面的电子化服务链，保障了使用电子商务订票的安全与便捷。

　　2008年6月，深航网站全新改版，增添了更加先进的技术架构，更加系统化的产品线，更加人性化的服务功能。在进一步完善均衡性指标的同时，加强速度指标的改进，缩短了网站的响应时间。据不完全统计，目前日在线订票量已达数千张，日点击达到百万次。网站流量、网上订票率上升势头强劲……

　　深航非常关注电子客票业务的发展，投入了大量的人力、物力、财力打造电子商务平台，专门成立了技术团队、电子商务团队为网站服务。技术团队联合深航的技术中坚力量，通力合作，打造一流的技术架构、为网站提供技术支持；电子商务室则根据客户需求策划研发产品、为广大客户提供更加人性化的产品选择与服务。目前这两个团队紧密团结在深航客户营销中心下，集中优势兵力，基于深航的资源与平台，正在不断为旅客输出更多好的产品和服务，这次的用户体验排行也再次见证了深航电子商务所做出的努力和坚持的信念。深航电子商务负责人表示，今后将继续在为用户服务的道路上不断求索，力图用最好的平台、最友好的界面，最流畅的体验成就旅客更便捷自由的电子化商旅行程。

　　艾瑞咨询是中国知名的网络经济咨询机构，是一家专注于网络媒体、电子商务、网络游戏、无线增值等新经济领域，深入研究和了解消费者行为，并为网络行业及传统行业客户提供市场调查研究和战略咨询服务的专(来源：人民网-中国民航新闻网)