手机开机,对方却听到“无法接通”的提示音;接通后没讲几句对方就听不见自己的声音,信号满格却无法正常拨打和接听电话,这是电子正街唐园小区的数千户居民经常遭遇的尴尬。昨日,本报就此问题联系了中国移动“10086”,中国移动陕西公司表示,新增基站最快在今年10月可以架设。
昨日中午,记者来到唐园小区内,用显示信号为满格的“中国移动”手机拨打了家里的固定电话,等待12秒后听筒里传来:“对不起,你所拨打的电话暂时无法接通……”的提示音,反复尝试5次后,终于接通了电话。可仅仅通话10余秒后就听不到对方的声音了,再次拨打后情况也同样如此。
在此居住两年多的周小姐是中国移动“动感地带”的用户,她气愤地告诉记者:“有时我的手机明明开着机,亲戚朋友拨打时却被提示音告知"您拨打的电话已关机……",或者是接通后没说几句话就断掉了,我和男朋友没少为此产生误会。”李女士是该小区内一栋单身宿舍楼的住户,据她反映,附近数千户居民都存在这样的通信问题。“有时正说着话就听不见对方的声音了,我就赶快来到窗边,把头伸到外面以延续通话,这种办法也不是次次管用,一个电话有时会断线好几次,既费事又费钱!”李女士说:“我们屡次给移动公司投诉,可问题至今都未解决!我们住在一个通信"孤岛"上,若遇到坏人报警都难!”
昨日中午,记者拨通了中国移动通信“10086”客服电话,并以自己的名义再次反映了唐园小区的通信问题,5127号工作人员受理了记者的投诉,并称:“会将问题反映上去并尽快给予答复。”一个半小时后,移动公司号码为13991230000的韩女士打来电话给予了解释:“您反映的问题我们不是不知道,而是唐园小区周边单位都不愿意承建基站,目前我们已经和"我爱我家"小区洽谈好了,新增基站最快在今年10月可以架设。”对此问题,本报将继续予以关注。(杨耀青) (来源:西安日报)
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