出租车不开空调乘客可拒付车费
本报讯(记者冯劲松 通讯员李钧 实习生刘雨)天气炎热,出租车司机营运不开空调时,乘客可以拒付车费。市客运出租汽车管理处昨日表示,行业协会已出台严规,对漠视乘客合理要求的出租车司机进行处罚。
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根据行业协会出租车企业及司机签订的服务承诺,在高温天气下,乘客要求开空调,司机却不开,乘客可以拒付车费。如司机强行收费,为避免纠纷,乘客可付费索取发票,向市客管处投诉。经调查核实后,相关部门将对违规司机进行处罚,并退还乘客车费。
市客管处公布的投诉电话是:82633333、82632205、82600593。
此外,市客管处加大了对拒载出租车的处罚力度,在我市长途汽车站、火车站等交通窗口地段营运的出租车如拒载乘客,一经查实将停运5天,并接受相应处罚。
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