山东九城市消费者维权热线将实行中英双语服务

　　新华网济南8月7日专电（记者王志）为确保奥运期间国内外消费者的合法权益，青岛等山东省9个重点旅游城市的12315申诉举报热线将实行中英双语服务。

　　作为北京奥运会帆船比赛地，目前青岛已会聚了各国奥帆赛参赛运动员和教练员，同时奥运会期间还将有大批国内外游客前来山东旅游。

　　山东省工商局副局长李学法介绍，为提升奥运期间消费维权水平，青岛、济南、泰安、威海等山东9个重点旅游城市的12315申诉举报平台都配备了具有一定外语会话能力的工作人员，将通过提供中英双语服务，及时有效地受理国内外消费者的申诉和举报，切实保护国内外消费者的合法权益。

　　同时，青岛市12315申诉举报平台将在奥帆赛期间实行全天候值班，其他重点旅游城市也将延长受理消费者申诉举报的时间。

　　目前，山东各市、县级工商机关都已在当地主要媒体公布了申诉举报联系电话，各旅游景点工商所都在旅游景点等食品消费集中场所设立了应急执法小分队，并采用电动监管车作为流动12315申诉举报平台，在规定时间、区域进行不间断巡查，以确保及时处理消费纠纷。