烤瓷“金牙”需放大镜看金色 患者不满医院不管

　　烤瓷“金牙”需放大镜看金色

　　患者对百平齿科的烤瓷牙含金量有异议 医院负责人让患者找生产厂家

　　烤瓷牙因其美观可与真牙相“媲美”，已被很多人认可，但让廖女士想不通的是，她那些的“金合金”烤瓷牙，却需在放大镜下才能看到金色。

　　患者：金合金变成贵金属

　　7月16日，西安廖女士花了9600元在西安百平齿科安了6颗金合金烤瓷牙，可不到10天，一颗金合金烤瓷牙就出现炸裂。她把这颗牙拿下来后大吃一惊，医院在病历上注明的含金量达86%的金合金烤瓷牙颜色发污，看不到金色。

　　廖女士拿着牙齿到很多医院牙科做了鉴定，结果得知，该种烤瓷牙含金量达不到86%。鉴定医生说，因固钛合金与贵金属的特殊性，一般医院都会给每个患者一张质量保证卡，上面有生产日期、批号、型号、使用人情况，以及烤瓷牙铸造成分、金属品种、含量等的详细记录。

　　廖女士拿着“第四军医大学口腔医学院义齿加工中心义齿品质证明卡”说：“当初医院（百平齿科）在病历上注明是‘金合金烤瓷牙（含金量86%）’，但给我出具的证明卡上烤瓷牙的名称则换成了‘贵金属’。百平齿科负责人称，在他们医院里‘贵金属’就是‘金合金’，至于别的医院两者怎么称呼他们管不了！”

　　廖女士气愤地说：“出现问题，医院负责人竟然让我去找生产厂家。”

　　医院：患者有异议去找厂家

　　西安百平齿科院长牛百平向记者解释，医院是根据廖女士的要求为其定做的金合金烤瓷牙。至于廖女士提出的烤瓷牙有可能黄金成分不足的问题，牛百平表示，牙齿是在第四军医大学口腔医学院义齿加工中心定做的，若廖女士有异议，需直接去找义齿加工中心而非他们医院。

　　对于病历上和证明卡上烤瓷牙的名称不一致的问题，他解释，“贵金属”就是“金合金”。而第四军医大学口腔医学院义齿加工中心一工作人员表示，“贵金属”就是“金合金”，百平齿科确在中心定制过贵金属烤瓷牙。对于含金量多少，百平齿科知道，他们只负责来料加工。

　　专家：含金量超80%肉眼可见

　　8月5日下午，西安市第二人民医院副院长乔凯，首先用专业打磨机打磨廖女士提供的金合金烤瓷牙，然后在放大镜下观察后表示，该烤瓷牙里面含有金，但含金量的多少需要权威部门认定。

　　对于“贵金属”就是“金合金”的说法，他表示，“金合金”只是“贵金属”中的一种，而不能等同于“贵金属”，“贵金属”一共有8种元素，其中包括银、钌、钯等。根据他见过的金合金烤瓷牙，若含金量在80%以上，基本上用肉眼可以看出来。

　　北京惠诚律师事务所西安分所杨篷伟副主任表示，根据《消费者权益保护法》规定，医院应按照其向廖女士的承诺，提供合格的并且符合约定的牙齿，同时，医院有责任向其提供牙齿的《合格证书》和《检验证书》。如果医院不能提供或者提供的材料不符合约定，廖女士有权提出索赔。（本报记者 陈思存 蔡京瑞 实习生 张旭）