“你准备开车去奥体中心？我建议你还是坐"奥运公交"去，直接就到门口，很方便……”奥足赛期间，不少球迷都向身边人这样建议。有12条“奥运公交专线”，提供双语服务、设立盲人站牌……这些是市交通局为和谐沈阳、人文奥运所采取的措施。
乘车环境很靓很舒适
沈阳市民出行很幸福：很多公交车都换新的了，既美观又舒适。更让市民满意的是，他们能坐“专线公交”直达奥体中心看球赛。
从8月6日起，市交通局正式开通铁西广场、塔湾街、北站广场、市府广场等12条直达奥体中心的奥运公交专线，全部采用今年更新的符合国际排放标准的车辆。12条奥运公交专线共配车360辆。截至8月13日，奥运公交专线已运送观众11万人次。还有40条午夜公交专线，将在8月31日前为市民观赛、外出娱乐及购物提供公交服务。
市交通局建设了奥体中心、长白岛、道义、北站四处公交综合枢纽站，并配备风格现代、新颖美观的候车廊，还推出双语报站、双语服务提示、双语站牌等服务新项目。1000余块盲人站牌的设立，大大方便了盲人朋友乘车。奥运会期间，各长途客运站都增加了服务措施：设置爱心捐款箱和便民意见箱；设置便民急需用品；设置“残疾人售票窗口、女士售票窗口、农民工售票窗口、星级售、检票窗口”；推出“流动服务车、残疾人手推车”，免费“擦鞋机”等特色服务……
该局还坚持开展文明乘车系列活动，推进中途站排队乘车并大力倡导文明让座，引导市民安静乘车，在车厢内不大声喧哗，不说脏话、粗话，不在车厢内乱扔垃圾等。
“的士文明”全方位提升
“WelcometoShenyang!”当你搭乘出租车，刚上车就会听到这样的问候语。如果你有需要，司机还会为你提供安全可靠的包车服务。
从今年6月1日起，全市出租汽车全部实现计价器票据自动打印和电子语音提示功能。奥运会前，全市出租汽车统一更换了车顶灯，统一了坐垫套颜色、服务卡和新式价格贴，使出租汽车的车容车貌焕然一新。7月1日起，市交通局又在全行业倡导文明出行，创建无烟车厢。还对“两站一场”地区出租汽车进行清理整顿，加大对计价器作弊和不使用计价器、高价、中途无故中断服务等行为的查处力度。精心规划设计的奥体中心外围出租汽车乘降站，方便了市民观赛、规范乘车秩序。
在六大品牌出租汽车企业和模范车司机、星级驾驶员中，活动组织者选出了2000名迎奥运文明服务志愿者。以志愿者为骨干，一个重点突出、反应迅速的覆盖全市所有出租汽车从业人员的奥运安全保障信息通讯网络也建起来。
诚信服务向奥运献礼
自今年4月起，市交通局与市文明办组织开展“迎奥运、讲文明、树新风——窗口行业树形象”和“文明迎奥运，的士礼先行”活动。奥足赛开赛以来，关炜、肖宝峰、盛洪涛等一大批拾金不昧、诚信服务的先进典型涌现出来。据统计，年初至今，全行业共做好人好事510件，拾到和归还物品折合人民币460余万元。
在“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”活动中，市交通局向道路客运行业发出了服务奥运倡议，号召全行业迅速行动起来，进一步完善服务设施和服务手段，强化文明服务意识，以良好的站容站貌、整洁的车容车貌、文明优质的服务为旅客提供安全、优质的服务。
本报主任记者伏桂明
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