熊玉梅：饭店接待服务实现零投诉(图)

北京市旅游局副局长熊玉梅

　　人民网北京8月21日电北京国际新闻中心在今天中午举行奥运会北京旅游景点服务接待情况新闻发布会，北京市旅游局副局长熊玉梅在发布会上表示，饭店接待服务实现零投诉。

　　熊玉梅说，在住宿接待方面，北京市星级饭店从8月7日开始进入接待高峰，五星级饭店的出租率保持在81%左右；四星级饭店出租率达到60%；三星级饭店的出租率接近50%，出租率均高于原来的预定率。8月8日到20日，117家官方接待饭店的签约客房，每日接待客人的数量保持在3.2万人左右。到目前为止，官方接待饭店累计接待客人4.5万人，饭店接待服务零投诉。 (来源：人民网-旅游频道)