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家电卖场与企业间的博弈

  渠道“暗战”———

  随着国美、苏宁等全国性连锁卖场的日益强势,从高额的进店费到频繁的促销活动,家电制造企业的话语权被不断削弱。曾几何时,为了减少对连锁卖场的依赖,格力成了“第一个敢吃螃蟹的人”,率先建立自己的专卖店体系,如今店面数量已达7000多家。


  格力自立门户的成功,让其他家电企业看到了自建渠道的希望。继三洋电视宣布从国美、苏宁撤柜后,近日,海尔集团也有意仿效,逐步建立类似国美、苏宁的全国性自有销售渠道。

  蓄势低调发展终端专卖店

  近几年,海尔一直低调发展其控股的河南日日顺电器有限公司(下称“日日顺”)连锁店,并拟取消商流部。目前,青岛海尔已形成了一、二级市场依靠国美、苏宁,三、四级市场依靠日日顺的局面,日日顺的销售收入占其营业总收入的38.24%。

  “整个四川地区,对连锁卖场和专卖店,海尔采取两手抓、两手都硬的态度。”成都海尔工贸有限公司的负责人表示:“从1995年开始,海尔拓展农村市场,就主要以建立专卖店的形式进行推进。经过十多年的发展,海尔专卖店从县到镇的全方位销售体系已经建立。”

  许多家电厂家与海尔作了相同或相似的选择:在与大卖场保持合作的前提下,美的致力于快速发展自己的专卖店体系;长虹去年下半年开始创建乐家易;格兰仕则表示今年要在全国开设800家旗舰店和3000家形象店;华帝、帅康、老板、樱奇等厨卫品牌同样有二、三级市场的渠道计划;而三星、夏普、索尼等外资品牌也想摆脱对大卖场的绝对依赖,谋划着自行开拓二、三级市场;表现最为激进的三洋电视,则已在全国二、三、四级市场建立了1000余家销售网点和1000余家售后服务网点。

  思索如何走向“和谐共存”

  目前我国家电市场容量在8000亿元左右,但几乎就剩下国美和苏宁两家分食。“家电零售巨头给我的印象往往是霸气十足和摇摆不定的价格,在环境和专业服务上不如厂商的专卖店。”消费者梁风里这样认为。

  “我们是按照市场实时需求来调整价格的,构建面向消费者的快速响应机制才是唯一的科学发展道路。”国美的一位负责人表示,产品严重同质化和通货膨胀对家电制造业造成了巨大压力,少数厂家因承担不了连锁流通费用而被迫撤出。在销售模式上,苏宁日渐推崇网上商城策略,价格低于卖场10%-15%,从而分担卖场盈利压力;与此同时,苏宁、国美均在物流运作上实行更精细的货品管理和更加专业系统的售后服务,并希望缓和与供应商之间的紧张关系。

  有业内专家认为:“自建渠道是一把双刃剑,家电制造企业在资金、管理等方面会经受重大考验。家电业经过激烈博弈发展到今天,已经形成了一个分工明确的产业链,制造企业专注于研发生产产品,渠道专注于销售产品,各司其职,和谐共存,才能争取到更大的发展空间,为企业自身和消费者带来好处。”

  本报记者 卢薇

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