江苏铁通用奥运精神编织“金牌服务网”

　　人民网南京8月29日电 我国体育健儿通过顽强拼搏，在本届奥运上摘金夺银，大大激发了江苏铁通青年文明号、青年活力分局的全体团员青年的工作热情。大家把体育健儿摘金夺银的顽强拼搏精神化作工作动力，通过“五心金牌服务奥运”和“物资回收旧料重生”专题活动，江苏铁通各级团组织积极选准突破口，以“更快”“更高”“更强”加速推进铁通业务又好又快发展，推动服务水平的全面持续提升。

　　江苏铁通南通分公司崇川西分局，是南通铁通成立最早的区域经营部之一，也是江苏铁通青年文明号。南通体育健儿“一日摘三金”的顽强拼搏精神深深感染着崇川西分局的团员青年，大家提出了“践行奥运精神，激发工作热情”的口号。团员青年们在面临困难和挑战面前，丝毫不畏惧，不退缩。

　　常州铁通青年文明号不仅做到四个百分百回访，还增加对宽带续费的用户百分百回访。对于晚上有服务需求的用户，青年文明号为他们开辟绿色通道，要求维修人员在晚10点之前到岗为用户服务。“青年文明号”不断提升业务知识及服务质量。客服中心对业务知识的了解要求全面，他们采取一人会大家会的办法，让大家的同时了解并记忆。

　　同时，江苏铁通团委要求各级青年文明号和青年活力分局积极践行奥运精神，激发工作热情，用自己的青春和热血，投身“五心金牌服务奥运”和“物资回收旧料重生”专题活动，要发扬奥林匹克精神，对用户各项业务申请处理要“更快”，对服务用户质量要求要“更高”，解决分析中的问题能力要“更强”。（虞晶晶）