奇瑞4S店倒闭承诺难兑现

　　读者赵先生日前向本报反映，2006年11月他在北辰区华星北方车世界汽车销售公司购买一辆奇瑞汽车，当初该店承诺买车后，用户可以享受三年6万公里内免费保养，但赵先生仅开了15000公里，再找华星北方车世界免费保养时，该店早已关门倒闭，而向奇瑞汽车客服反映，也迟迟得不到答复。

　　赵先生于2006年11月在奇瑞车的4S店华星北方车世界汽车销售公司购买了一辆奇瑞汽车，该店为促销，承诺在此店购车可享受三年6万公里的免费保养，正是看中了这项优惠，赵先生才在该店买了车。去年11月赵先生车开到1万公里时还在该店做了免费保养，近日，赵先生的车开到15000公里再去做保养时，该店已经人去楼空。赵先生此后询问了其他数家奇瑞车的4S店，都回答不在本店购车不给免费保养。于是赵先生向生产企业奇瑞公司客服反映，客服回答说可以向上级反映，至于如何解决没作明确答复。记者致电奇瑞客服部门，一位接电话的小姐解释，赵先生反映的问题是当地经销商自行对用户承诺的，免费保养只能在指定的4S店内做，如果这家4S店倒闭，其他店是不负责免费保养的。

　　现在有些汽车销售商为了促销，大打优惠、超长免费保养、免费维修等不负责任的承诺，一旦销售商倒闭或更换地址，承诺就成了一纸空文，最终倒霉的是消费者。赵先生希望监管部门能够加强管理，也提醒消费者到有信誉有规模的4S店选购汽车，以免给自己造成不必要的损失。记者梁素梅