新华网北京9月19日电（记者李舒 程义峰）允许境外媒体在天安门广场现场直播；第一时间向媒体发布信息；把最好的坐席留给记者；涉奥场馆无线网络全覆盖；新闻发言人“迎候式”服务……
北京奥运会期间，面对来自世界各国的记者，北京奥组委把对记者的善待和关心贯穿到了工作的每一个细节，以前所未有的开放程度和自信心，及时、透明、实事求是的答问履行了承诺，这种善意得到诸多称赞与鼓励。
北京奥组委媒体运行部部长孙维佳告诉记者，北京奥运会的媒体服务工作将对中国的媒体服务产生深远的影响，世界将看到一个越来越开放、自信、文明、真实的中国。
奥运期间，有200多个国家和地区的21600名注册记者、5000多名非注册记者来到中国。除体育记者外，很多媒体都派出时政和经济记者，关注场内场外的各种新闻。北京的一举一动都为世界所瞩目。
7月8日，在奥运会主新闻中心启用的新闻发布会上，北京奥组委媒体运行部部长孙维佳宣布，外国电视广播公司被获准在北京大街小巷，甚至在中国政治中心天安门广场上进行新闻直播报道，同时，数十种国际知名报刊上架奥运书亭。
同一天，正是北京奥运会倒计时一个月，中国的各大媒体铺天盖地地展开迎奥运的喜庆报道，同时，对于“6·28”瓮安事件的反思和有关新疆暴力抗法事件的最新消息，也占据了媒体的版面。
事实上，经过汶川大地震的洗礼，中国政府已愈加能够真实、客观、及时地面对媒体。6月以来，贵州、湖南、上海、新疆、云南等地连续发生数起冲击政府机关和公职人员的事件，中国政府和媒体并未因奥运的召开而掩饰，而是将真实信息立即公布，不回避、不瞒报。
8月9日，奥运会开幕第二天，发生了美国游客在北京鼓楼游玩时遇袭，造成一死一伤的恶性案件。当天，北京市公安局、北京市政府新闻办和奥组委新闻官就向媒介通报了这一信息。
从2007年1月1日起，国务院颁布的《北京奥运会及其筹备期间外国记者在华采访规定》正式生效，外国记者在中国进行采访，拥有了比以往更为便利的条件。此外，北京奥组委主席刘淇还作出了受理境外记者采访“零拒绝”的表态。
“最大的变化是，到中国各地采访不再需要征得当地外办的同意，而只需被访者或者组织的邀请就能成行。”美国有线电视新闻网（ＣＮＮ）驻京首席记者吉米·弗罗克鲁兹说。
日本共同社摄影部副主任坂仁根是北京奥运会注册记者，1994年至1998年他曾在北京驻站4年，之后10年没有来中国。“10多年前，我们甚至不能随意在天安门广场拍照。”他说，“这次奥运会我发现中国更加开放了，为外国记者提供了更多便利，我在中国度过了难忘的时光，真的很感谢东道主提供的良好服务，今后我将多来中国，并努力提高自己的汉语水平。”
中国青年政治学院新闻与传播系主任展江说，奥运推动了政府对于公共事件的透明、信息的披露、及时的发布，这将成为现代社会公共安全管理中的重要一环。
奥运会前后，在奥运主新闻中心和北京国际新闻中心，举行了400多场次新闻发布会，其中50％以上的提问机会留给了外国记者，由于话题的开放和敏感，这里被喻为“中外思想激烈交锋的最前线”。
奥运新闻发布会内容绝不局限于体育，而涉及中国的政治、经济、环境，以及国际关系等方方面面。面对一些媒体不留情面的提问，中国政府官员不再是简单地表示“无可奉告”，而是充分履行“报道自由”的承诺，及时、透明、实事求是地回答，向世界展示一个发展中国家的真我风采，总体工作得到了国内外媒体的认可。
400多场次的新闻发布会背后，媒体可以看到政府部门和各级官员的努力，他们被要求认真回答记者提出的敏感问题，涉及包括计划生育、移民、环境污染、艾滋病等问题。
北京国际新闻中心副主任祝寿臣说，在接待非注册记者的国际新闻中心，放置着中国31个省区市提供的“采访线索”折页，记者从中可以发现大量线索并直接联系当地官员采访。
两个新闻中心收到了数百份个别采访申请，并将这些申请送至不少官员的案头，其中不乏敏感问题。祝寿臣坦言：“许多问题的敏感程度令我们不得不努力说服相关官员接受采访，但我们的原则是件件有回音。”
35岁的德国记者约瑟夫·格拉纳说：“虽然与期望值还有距离，但即使是在我来中国的这14个月里，中国对待外国媒体记者及负面新闻的态度也有很大改观。”他认为，在为媒体服务方面，中国政府做出了巨大努力。现在去做一些采访，阻碍变少了，程序也大为简化。
奥运会结束后，英国《经济学家》记者金称赞说：“中国提供的服务确实做到了细节至上，我的许多记者朋友都说，不管是在媒体村，还是在新闻中心，很多细节都令人感动，随处可见的志愿者们总是善解人意地为我们提供帮助。”
在文字记者工作间，设置了971个工作座位，每一个位子上都有一条固定笔记本电脑的链锁，这是北京奥运会首次出现的服务项目。此外，工位上还采用了即插即用宽带网络接口，能够使各种笔记本电脑实现一卡上网。在记者工作间、新闻发布厅以及露天的餐饮区，还采用了无线局域网技术，大家可以在这些区域实现无线上网。
记者看到，新闻中心内还设有免费按摩室、健身房、淋浴室，以及免费网吧、手机充电站、网卡售卡机、银行、邮局、快递中心、医疗点、药店、特许商品店、干洗店、理发店、旅行社、小型超市等生活设施。
此外，孙维佳说，凡是媒体记者向工作人员、志愿者提出的意见，都会在最短的时间内反馈到团队的领导层，然后工作人员经过实地考测，发现问题的确存在并迅速制定解决方案，一般的问题在一天之内就能解决并给予反馈。
(责任编辑：张勇)
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